Helaas is deze vacature inmiddels waarschijnlijk verlopen

Helpdesk medewerker

Samen in een gezellig Servicedesk team aan de slag met het afhandelen van incidenten voor de klant!

Wat ga je doen?

In deze rol ben jij er samen met jouw collega’s verantwoordelijk voor dat alle incidenten juist worden opgepakt en verholpen. Dat kunnen tickets zijn rondom de online werkplekken van klanten, maar ook telefonie vraagstukken. Jij bent als het ware het eerste aanspreekpunt voor de klant als het gaat om Support vragen. Naast het beheren en verwerken van tickets los jij ook 1e lijn storingen op en voer je aanpassingen door binnen Microsoft 365. Een taak die daarbij komt kijken is het ondersteunen en adviseren van klanten op het gebied van ICT en uiteraard ook wat documentatie. Indien nodig zal je zelfs ook ondersteuning bieden bij projecten op gebied van Systeembeheer.

Wie ben je?

• Je hebt minimaal een MBO opleiding afgerond (ICT gerelateerd);
• Je hebt minimaal twee jaar relevante werkervaring als Support Engineer;
• Kennis van verschillende besturingssystemen, Software, ICT netwerken, hardware (pc’s/laptops/switches/routers), Microsoft Exchange, Microsoft 365 en andere Microsoft producten;
• Je hebt goede beheersing van zowel de Nederlandse als Engels taal (woord en schrift);
• Proactief, zelfstandig en initiatiefrijk.

Wat mag je verwachten?

Een uitdagende functie binnen een sfeervol en gezellig bedrijf.

Maar ook:

• Salaris tot €2.800 (o.b.v. 40 uur);
• Pensioenopbouw;
• Mobiele telefoon, laptop en tablet van de zaak;
• Opleidingsmogelijkheden;
• 25 vakantiedagen;
• Elke donderdag lunch op de zaak;
• Elke vrijdag middag een borrel in de bedrijfskroeg;
• Leukste bedrijfsuitjes.

Waar ga je werken?

Je komt te werken in een organisatie die meespeelt op ‘Champions League’ niveau. Het bedrijf is een Managed Service Provider en levert onder andere private Cloud oplossingen aan haar klanten (denk aan grote hotel ketens en voetbalclubs). Dit vooruitstrevende en innovatieve bedrijf heeft vorige jaar nog een Recognition Award gewonnen en heeft onderhand bijna de status Gold Partner van Microsoft behaald. De organisatie is nu hard op zoek naar gemotiveerde Systeembeheerders die het team willen komen versterken. Lijkt dit je wat? Solliciteer dan direct en wie weet heb jij deze maand nog een nieuwe baan!

meer...



Meer vacatures van StackOps