Customer service medewerker

Customer service medewerker

Customer service medewerker

Wil jij een leuke en uitdagende baan als customer service medewerker bij een van de beste logistieke dienstverlener in Woerden? Reageer dan nu!
Woerden
38 - 40 uur
€3000 - €3850 per maand
Transport
Customer service medewerker logistiek
Full time

Functie omschrijving

Wil jij een leuke en uitdagende baan als customer service medewerker bij een van de beste logistieke dienstverlener in Woerden? Reageer dan nu!

Opdrachtgever omschrijving

In de rol van customer service medewerker ben je de belangrijke schakel tussen de klant, bezorgers en de rest van de organisatie.

• Voor jouw klanten ben je het eerste aanspreekpunt. Je bent het visitekaartje;
• Je verwerkt en controleert de orders en verzorgt de daarbij behorende administratieve afhandeling;
• Je monitort het verloop van de logistieke processen en grijpt in wanneer dit nodig is. Zoals bij verwachte vertragingen of wijzigingen in de planning. Afwijkingen, extra kosten en overige bijzonderheden registreer je in het systeem;
• Je beantwoordt vragen per mail of telefoon en voorziet de klant van de benodigde informatie waardoor hij te allen tijde weet waar hij aan toe is. En als zich dan toch plotselinge problemen voordoen, sta je de klant geduldig, vriendelijk en behulpzaam te woord;
• Je hebt een dynamische baan en als spin in het web houd je overzicht en stel je de juiste prioriteiten;

Kortom: als CS'er heb je genoeg variatie in je werk! Natuurlijk doe je dit alles niet alleen, maar met een hecht en succesvol customer service team

Functie eisen

• Je beschikt minimaal over MBO werk- en denkniveau;
• Je kunt goed organiseren en samenwerken
• Je bent sterk met MS Office (Word, Excel, Outlook). Ervaring met WMS en TMS systemen is een pre
• Sterke communicatie skills in het Nederlands zowel mondeling als schriftelijk.

Wat bieden wij

• Verloning volgens het TLN cao (loonschaal G) €3.000,- €3.850,- per maand;
• 130% overwerk betaling na 40 uur;
• 150% overwerk betalingen op zaterdagen;
• Kilometervergoeding x € 0,23 cent per kilometer conform TLN cao;
• 24 betaalde vakantiedagen, 3,5 adv dag, 8,33% vakantiegeld en feestdagvergoeding;
• Pensioensopbouw vanaf dag 1;
• op kosten van de werkgever;

Overige informatie

Vaste banen, korte lijntjes en persoonlijk contact zijn dan ook kernwaarden die wij meenemen in ieder gesprek. Hierdoor zijn wij instaat met ons brede netwerk de juiste match tot stand te brengen.

meer...

Naar vacature

Meer vacatures van Jobs2Care