Helaas is deze vacature inmiddels waarschijnlijk verlopen
Customer Service Medewerker Bunzl Retail & Industry
Bunzl is hard aan het groeien. Voor onze Customer Service afdeling zijn zoek naar een Customer Service Medewerker Food. Een functie waarbij klantcontact nog écht centraal staat.
De functie
De Customer Service Food bedient het klantenteam van onze Food afdeling. Food bedient alle grote supermarktketens in Nederland op het gebied van vers verpakkingen ,zoals brood en groente. In deze rol is geen dag hetzelfde. Samen met je klantenteam (enthousiaste, gedreven specialisten) ben je verantwoordelijk voor één of meerdere klanten, waar je het volledige klantentraject voor verzorgt. Je bouwt continu aan langdurige en sterke klantrelaties. Dit doe je door proactief mee te denken met de wensen van de klant, gericht op service en kwaliteit, maar vanuit een commerciële gedachte. Daarnaast zorg je voor een goede voorraadbewaking en coördineer je de logistieke activiteiten in samenwerking met je collega’s van logistiek en stock control. Veelal telefonisch en soms door de klant te bezoeken. Jij bent mede verantwoordelijk voor de opvolging van het volledige klantentraject, de opvolging van offertes tot en met goede begeleiding van de orderstroom en het oplossen van problemen. Het leuke is dat je alles wat je doet met “jouw” artikelen terugziet als je boodschappen doet!Jij maakt het verschil
Je denkt mee in de ontwikkeling van concepten voor verpakkingsoplossingen en ontzorgt de klant in zijn logistieke en administratieve proces. Dat vraagt om betrokkenheid en het delen van kennis. Je denkt mee, praat mee en beweegt op de juiste manier mee met de klant. Wij maken het verschil in service en kwaliteit, waarbij we verwachtingen overtreffen. Met jouw resultaatgerichte hands-on mentaliteit wacht je niet af. Je werkt zelfstandig, gestructureerd en accuraat en gaat altijd voor de win/win. Je hebt een proactieve, professionele en flexibele houding. Je bent verder te typeren als open, nieuwsgierig, slim en gedreven.Wij verwachten
- MBO werk- denkniveau.
- Een volwaardig gesprekspartner op verschillende niveaus, zowel intern als extern.
- Een grote dosis enthousiasme, inzet, creativiteit en passie.
- Een proactieve, resultaatgerichte houding met een goed gevoel voor commercie.
- Een zeer goede beheersing van Outlook, Word en Excel.
- Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.
Het aanbod
Bij ons beland je in een informele, persoonlijke en betrokken werksfeer binnen een dynamische, open en innovatieve organisatie. Wij bieden jou een uitdagende functie waar kwaliteit, service, professionaliteit en betrouwbaarheid boven aan staan. In het eerste half jaar volg je ons onboarding programma. Je wordt ingewerkt in je eigen rol en je maakt kennis met je collega’s door op de verschillende afdelingen een dagdeel mee te lopen. Je bent verantwoordelijk voor je eigen persoonlijke ontwikkeling. Middels een uitgebreid in- en extern trainingsaanbod heb je hier alle mogelijkheden voor. Dit is een veelzijdige functie met veel vrijheid en waar eigen initiatief gewaardeerd wordt.Verder biedt Bunzl
Een goed salaris afhankelijk van opleiding en ervaring, een mooi arbeidsvoorwaardenpakket met o.a. een goede pensioenregeling, 27 vakantiedagen, 2 bonusdagen, de mogelijkheid tot het kopen van extra vakantiedagen, korting op een bedrijfsfitnessabonnement, een leasefiets, deelname aan het Bunzl optie spaarplan, een collectieve bonusregeling en collectiviteitskorting op je ziektekostenverzekering. Persoonlijke ontwikkeling wordt gestimuleerd en gefaciliteerd met o.a. het Bunzl Academy Programma naast diverse externe opleidingsmogelijkheden.meer...
Meer vacatures van Bunzl