Klachtenfunctionaris Stichting Huisartsenposten

Gemiddeld 5 uur per week, op contract‐ of op free‐lance basis

Een warm hart voor de huisartsenzorg en zin in een nieuwe start? Dan ben jij de juiste persoon voor onze organisatie!

HAPWB werkt met een kwaliteitsmanagementsysteem (KMS) dat erop is gericht om risico’s in de patiëntenzorg vroegtijdig te signaleren. Er wordt continue gewerkt aan het verkleinen van risico’s in de patiëntenzorg en het vergroten van de kwaliteit van zorg. De klachtenprocedure is, naast het systeem Veilig Incidenten Melden (VIM), en de calamiteitenprocedure, één van de systemen uit het KMS dat hier intern voor is ingericht.

De klachtenprocedure is zo ingericht dat klachten van patiënten onafhankelijk, laagdrempelig en gestructureerd worden behandeld, zodat de patiënt zich gehoord en gezien voelt. Klachten zien wij als leermomenten waaruit we informatie kunnen halen om de zorg te verbeteren.

Wat ga je doen?

meer...

Naar vacature

Meer vacatures van Vkig