Helaas is deze vacature inmiddels waarschijnlijk verlopen
Traineeship Customer Success
Je eerste baan is cruciaal voor het vervolg van jouw carrière, dat realiseren wij ons goed. Wij willen ervoor zorgen dat starters zoals jij geen nadeel ondervinden van deze crisis. Wij hebben onbeperkt plek en geld voor talent. Investeren in een nieuwe generatie Customer Success Specialisten is voor ons vanzelfsprekend.
In maart, april en mei starten wij iedere eerste maandag van de maand het Traineeship Customer Success. Een opleidingstraject waarin je value-based selling concreet leert toepassen in de praktijk.
Value-based selling, in de praktijk
Vanuit jouw opleiding heb je ongetwijfeld geleerd over value-based selling. Het is de overtuiging die wij als Zonneplan sterk aanhangen. Wij willen onze klanten iets bieden waarmee we hun leven echt beter maken, zowel maatschappelijk en financieel. Als Customer Success Specialist doe je dit dagelijks door klanten te adviseren over hun eigen energieverbruik. In ons Traineeship geven we je alle handvatten hoe je value-based selling in de praktijk toepast. Ook leer je hoe wij klanten centraal zetten in alle stappen van ons bedrijfsproces, door er zelf kennis mee te laten maken. Customer Success op z'n best!Wat houdt het Traineeship in
Maand 1
Centraal in destaat dat jij onze organisatie goed leert kennen en dat je alles leert over onze producten. Ook gesprekstechnieken en structuur in je werk komen aan bod.
Maand 2
De Customer Succes beleving straalt door in onze hele organisatie. Jij gaat dit ervaren door dieper kennis te maken met de verschillende afdelingen zoals Customer Support, Marketing, Operations. Ook ga je vanaf nu daadwerkelijk meedraaien in een team en leer je werken aan een target.Maand 3
Optimaliseren van jouw communicatie- en presentatietechnieken staan centraal in je derde maand. Je leert van onze gespecialiseerde collega's hoe je klanten optimaal informeert en inspireert. Je target wordt al iets uitdagender deze maand.Maand 4 tot en met 7
Tijd om te knallen! Met alles wat je in de eerste drie maanden hebt geleerd is het nu echt tijd om los te gaan. Samen met je team, je buddy en de Sales Coach evalueer je doorlopend je prestaties; je persoonlijke ontwikkeling gaat door.Vanaf maand 8
Jouw prestaties maken impact! Successen vieren, dat doen we in dit geval met een nieuw contract.Waar wij aan werken
We realiseren ons heel goed wat de impact op het stroomnet is van alle extra zonne-energie die onze klanten genereren. Overbelasting en nieuwe piekmomenten zijn bijvoorbeeld grote thema's waar we steeds meer mee te maken krijgen. We nemen hier onze verantwoordelijkheid in en ontwikkelen nieuwe producten waarmee we deze impact verminderen. Met deze producten vangen we een overschot of tekort aan energie bijvoorbeeld op. We hebben inmiddels meer dan 80.000 Zonneplan klanten. Alle producten van al deze klanten worden gekoppeld in ons Zonnegrid; het grootste decentrale energienetwerk van Nederland. Iedere dag maak jij impact door dit netwerk groter en groter te maken. Zo draag jij direct bij aan de energierevolutie. Op kleinere schaal draag jij bij aan het leven van onze klanten door ze de regie over hun eigen energierekening te geven.Jouw profiel
- Je hebt een afgeronde hbo opleiding.
- Je bent doelgericht en een target stimuleert je op een positieve manier.
- Jij werkt graag met flexibel rooster; je bent 2 avonden per week tot 20:30 beschikbaar en 1 zaterdag per kwartaal.
- En last but not least; jij hebt energie waarmee je impact maakt op onze klanten en collega's!
Dit is wat wij bieden
- Een fantastische start van je carrière, bij de #1 van Nederland.
- Een dreamteam van fanatieke collega's die van elke dag een feestje maken.
- Een startsalaris van €2.400,00.
- De beste in-house specialisten die jou opleiden.
- Flexibel rooster tussen 08:30 en 20:30, jij bent 2 avonden per week en 1 zaterdag per kwartaal beschikbaar.
- Doorgroeimogelijkheden naar o.a. teamlead en een ongekende werksfeer met (on- en offline) events, borrels en sportmomenten.
Meer vacatures van Zonneplan