Helaas is deze vacature inmiddels waarschijnlijk verlopen

Teammanager Uitvaartadministratie en - Desk

Solliciteer op deze vacature

Eindhoven
HBO
32 - 40 uur
Uitvaartverzorging
Hoofdkantoor

Teammanager Uitvaartadministratie en - Desk (32-40 uur) Eindhoven

Verstuur sollicitatie

Teammanager Uitvaartadministratie & Uitvaartdesk (32-40 uur) Eindhoven

Wat je als Teammanager Uitvaartadministratie & Uitvaartdesk bij DELA doet…

…om het team optimaal te laten presteren.
Als teammanager, ook wel teamleider genoemd, ben jij operationeel verantwoordelijk voor het team Uitvaartadministratie & Uitvaartdesk binnen de sector Uitvaartverzorging. Jij bent de coach die het voortouw neemt en de doelen stelt. Je staat dicht bij de collega’s uit jouw team en zorgt dat ze trots zijn op hun werk, plezier hebben in hun werk en het samen steeds een beetje beter willen doen. Het team is verantwoordelijk voor het afhandelen van verzoeken, facturen, vragen en klachten van uitvaartverzorgers, regiomanagers, leveranciers en partners én het opmaken van de uitgaande rekening. Op een mensgerichte en kortcyclische manier zorg je ervoor dat de afdelingsdoelstellingen op klanttevredenheid, medewerkerstevredenheid, klachtenpercentage, kwaliteit en budget worden behaald. Op die manier draag je als teammanager bij aan ons doel om een (nog) hogere tevredenheid onder klanten en nabestaanden te creëren, als het gaat om administratieve dienstverlening binnen DELA.

Wat we van jou als Teammanager Uitvaartadministratie & Uitvaartdesk wensen…

… om samen met ons betrokken team aan de slag te gaan.
Door jouw mensgerichte stijl van leidinggeven weet je medewerkers te motiveren en te inspireren om het beste uit zichzelf te halen. Je hecht veel waarde aan de vitaliteit en ontwikkeling van jouw medewerkers en maakt hen – ook met het oog op de professionalisering en verdere digitalisering binnen de afdeling - medeverantwoordelijk voor deze zaken. Je bent zeer klachtgericht en weet dit over te brengen op jouw collega’s. Je hebt de drive om – in het belang van de klant – de dienstverlening en processen continu te blijven verbeteren. Je bent in staat om tijdig bij te sturen op KPI’s en processen daarop in te richten. Door open te staan voor het ontvangen en geven van feedback werk je continue aan ontwikkeling van jezelf, het team en DELA. De functie van teammanager Uitvaartadministratie & Uitvaartdesk bij DELA past bij jou als:

• Je een HBO werk- en denkniveau;
• Je affiniteit hebt met leidinggeven in een administratieve omgeving.

Wat je als Teammanager Uitvaartadministratie & Uitvaartdesk bij DELA krijgt…

… om voldoening en betekenis uit jouw werk te halen.
DELA is een coöperatie die, net als jij, midden in het leven staat. Kenmerkend voor DELA is een open communicatie, een informele sfeer, een goede interne samenwerking en betekenis geven aan je werk. Jouw team bestaat uit 13 medewerkers uitvaartdesk en 11 uitvaartcontrollers. Zelf maak je onderdeel uit van een team van 14 collega’s, waarvan zes business consultants, één product owner, drie projectmanagers en vier procesbeheerders. Jouw toekomstige collega’s omschrijven de werksfeer als: teamwork en professionaliteit staan voorop. Samen gaan ze voor het hoogst haalbare door van elkaar te leren, er voor elkaar te zijn en elkaar te blijven inspireren. We geven je de mogelijkheid om de arbeidsvoorwaarden af te stemmen op jouw persoonlijke wensen en behoeften. Daarom krijg je:

• Een minimumsalaris van

€3.403

bruto per maand en maximumsalaris van

€4.862

bruto per maand o.b.v. 40 uur per week;

• Direct een contract voor onbepaalde tijd voor

32-40 uur

per week;

• De vrije keuze om

19,2%

van jouw maandsalaris aan extra verlofdagen, 13e maand en vakantiegeld maandelijks of eenmalig uit te laten betalen;

€750

bruto per jaar om te besteden aan jouw vitaliteit (sportschoenen, sportabonnement, mindfulness, stoppen met roken cursus, etc.);

• Een goede pensioenregeling, korting op verzekeringsproducten en de mogelijkheid om cursussen te volgen.

Enthousiast geworden?

Dat begrijpen we helemaal.
Ben jij enthousiast geworden om aan de slag te gaan als teammanager Uitvaartadministratie & Uitvaartdesk bij DELA in Eindhoven? Dan is dit het moment om te solliciteren via de sollicitatiebutton. Een assessment en pre-employment screening zijn mogelijk onderdeel van de procedure. Een assessment en pre-employment screening zijn mogelijk onderdeel van de procedure. We kijken uit naar jouw sollicitatie!

Voor meer informatie over de functie kun je contact opnemen met Erik Adriaans (Manager Staf Uitvaartverzorging) via telefoonnummer 06-51577326 en appen of bellen met Whitney Moonen (recruiter) via telefoonnummer 06-12730102

Betrokken

Ik laat pas los als ik er zeker van ben dat het vraagstuk is opgelost of een ander het van mij heeft overgenomen.

Integer

Ik maak op een positieve manier duidelijk wat ik vind. Ik ben in staat om te spiegelen en vraag dat ook aan anderen. Ik zorg ervoor dat afspraken duidelijk zijn en kom de gemaakte afspraken na.

Ondernemend

Ik zorg ervoor dat vooraf opgestelde doelen worden gerealiseerd. Een uitvaart of een project verloopt niet altijd zoals je verwacht of gepland had. Dat moet je goed kunnen opvangen door snel te schakelen en te anticiperen op de situatie

meer...



Meer vacatures van Dela