Helaas is deze vacature inmiddels waarschijnlijk verlopen

Servicedesk medewerker

Denk je in oplossingen en ga je door totdat je iemand echt verder hebt geholpen? Wil je iets voor anderen kunnen betekenen door hulp te bieden? Zit hospitality in jouw bloed en pak je uitdagingen met beide handen aan? ISS is op zoek naar een servicedeskmedewerker!

Als servicedeskmedewerker bij ISS vervul je een belangrijke rol binnen de organisatie. Je helpt medewerkers keer op keer op een zo gastvriendelijk mogelijke manier met allerlei soorten vragen en problemen. Hierdoor zorg je ervoor dat zij hun kernactiviteiten goed kunnen uitvoeren en zich daarop kunnen focussen. Vragen, opmerkingen en verzoeken komen telefonisch, per email of rechtstreeks bij jou aan de balie binnen. Jij verzorgt de intake van de opmerkingen en verzoeken voor de facilitaire dienst en je geeft informatie over facilitaire producten. Je zorgt er daarnaast voor dat problemen die te maken hebben met facilitaire producten opgelost worden. Hiervoor schakel je met de juiste mensen op het juiste moment. Je helpt medewerkers zoals je zelf ook geholpen zou willen worden: goed en persoonlijk. Je probeert hierbij van elk servicemoment een uitstekende ervaring te maken. Oftewel, je bent een onmisbare schakel in de werkomgeving!

Naast het beheer van de centrale mailbox van EY Facilities Amsterdam zorg je voor de verwerking van de parkeerverzoeken die binnen komen en het maken van de toegangspassen voor nieuwe medewerkers. Waar mogelijk bied je ondersteuning bij de afdeling zaal reserveringen bij het klaar zetten van vergaderzalen en het inboeken van reserveringen. Hospitality zit in je DNA!

Wij bieden:

Een werkomgeving waar je het beste uit jezelf kunt halen en door kan blijven groeien. Bij ISS geven we talent de ruimte en de mogelijkheid om door te groeien en je verder te ontwikkelen. We zijn geïnteresseerd in wat jij wilt bereiken. Je werkt in een gezellig maar hardwerkend team van collega’s waardoor er een prettige sfeer is op de werkvloer.

Locatie: EY Amsterdam
Dienstverband: start met bepaalde tijd, daarna omzetting naar onbepaalde tijd
Aantal uur per week: 32-40
Werktijden: 08.00uur tot 16.30uur

Je herkent jezelf in:

• Je helpt elke gast zo snel mogelijk en tovert een glimlach op hun gezicht;
• Je denkt in mogelijkheden en oplossingen, en je geeft niet zomaar op;
• Je kunt goed met mensen omgaan en kunt boodschappen op een goede manier overbrengen;
• Je bent zelfstandig, maar kunt ook goed in een team werken;
• Je kunt goed omgaan met stressvolle situaties;
• Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift;
• Je hebt kennis van diverse softwareapplicaties (Word/Excel/Outlook/internet)

Wie zijn wij?

Bij ISS zeggen we: Connecting people and places to make the world work better. We zorgen vol passie voor mensen, plaatsen en de planeet. Voor ons betekent dit dat we je de mogelijkheden en omstandigheden bieden om invulling te geven aan onze waarden verbondenheid, eerlijkheid, verantwoordelijkheid, kwaliteit en ondernemerschap. Tegelijkertijd bieden we je een gezamenlijke omgeving waarin je je kunt ontwikkelen, bloeien en echt een verschil kunt maken. Een werkomgeving dus waarin enthousiasme wordt beloond en waar innovatieve ideeën op waarde worden geschat.

ISS Facility Services is officieel gecertificeerd als ‘Top Employer Nederland’. Het Top Employers Institute, een wereldwijde autoriteit op het gebied van HR-beleid, certificeert organisaties die met een uitstekend HR-beleid bijdragen aan een betere arbeidswereld. Het certificaat bewijst dat het HR-beleid van ISS zowel binnen als buiten de organisatie gewaardeerd wordt. ISS ontving het keurmerk voor de eerste keer en mag zich daarom tenminste een jaar lang topwerkgever noemen.

Klinkt als jouw werkomgeving? Join ISS!
meer...



Meer vacatures van Iss