Helaas is deze vacature inmiddels waarschijnlijk verlopen

Experience Specialist Nike

Yes, je leest het goed! Wij zijn op zoek naar een nieuw multi-talent voor Nike! Ben je sport minded, heb je affiniteit met facilitaire zaken en kun je niet wachten het gezicht van Nike te zijn? Dan is de experience specialist de ideale functie voor jou!

Als Experience Specialist ben je hét aanspreekpunt binnen deze internationale organisatie waarbij de medewerkers en gasten continue centraal staan. Je bent in de verschillende panden op de campus vraagbaak voor facilitaire verzoeken en ad hoc situaties in de werkomgeving. Jij denkt altijd een stap vooruit. Of dat nou is bij het ontvangen van gasten, geplande meetings en evenementen of het netjes houden van je werkterrein. Door dat je de juiste luister- en doorvraag vaardigheden bezit, zorg jij ervoor dat de tevredenheid, kwaliteit, het comfort en de veiligheid van medewerkers te allen tijde gewaarborgd wordt. Door net dat stapje harder voor mensen te lopen, proberen we te ontlasten en te verassen. Door middel van floorwalks in de panden signaleer jij verbeteringen in de dienstverlening en schakel jij met de betrokken facilitaire partijen. See it, own it, solve it! Door de verschillende taken die je vervult is het van belang dat je op alle niveaus kunt communiceren, makkelijk kunt schakelen en van aanpakken weet!

Jouw dag als Experience Specialist:

“Een dag als Experience Specialist bij Nike is nooit hetzelfde. De gemiddelde werkdag ziet er als volgt uit: Als je ’s ochtends op de campus aankomt begin je aan de floorwalk van je vaste gebouw. Je

signaleert en lost mogelijke problemen op de werkvloer op
(een kapot koffiezetapparaat, een collega die zijn locker niet open krijgt en verschillende vaatwassers die moeten worden uitgeruimd). Je hebt hierover contact met de juiste afdelingen en samen zorgen jullie er voor dat alles er weer netjes uit ziet voor de employees die al druppelsgewijs binnen komen. Je maakt een praatje met de assistants van de afdeling. Ze vertelt je dat er vanmiddag een belangrijke meeting plaatsvindt en vraagt om je ondersteuning; Aan het eind van de ochtend handel je nog een aantal binnenkomende mailtjes af, je checkt of het koffiezetapparaat weer werkt en vervolgens ga je met pauze. Het blijkt je geluksdag te zijn want je favoriete foodtruck staat er vandaag! Je haalt je bestelling op en je gaat lekker buiten zitten met een aantal teamleden die ook pauze hebben; Na je lunch neem je de pauzes van de front of house collega’s over. Je ontvangt een aantal bezoekers en je handelt een visumaanvraag af; Terwijl je terugloopt naar je gebouw krijg je een belletje van een Nike collega: Er is een lekkage van het plafond op de 3

e
verdieping. Je loopt gelijk die kant op en schakelt snel met de juiste afdelingen. Hierdoor is het probleem gelukkig snel verholpen;
De rest van de middag help je met de ondersteuning van de meeting. De manager die je vanochtend sprak is blij dat jij de gasten hebt ontvangen en de presentatie met hulp van IT aan de praat kreeg en maakt je een mooi compliment;

Vervolgens doe je nog een afsluitende floorwalk om het gebouw weer strak te hebben voor de volgende dag; Zodoende vliegt je werkdag voorbij. Na werktijd doe je nog een workout in de gym en ga je voldaan op huis aan.”

Wat Spirit Hospitality Services jou biedt

Werk je bij Spirit dan ben je verzekerd van de hoogste mate van persoonlijke aandacht. Wij trainen je en begeleiden je, zodat je goed getraind aan de slag gaat. Verder bieden wij:

• Een dynamische en zelfstandige parttime functie;
• Een team van enthousiaste en gedreven collega’s;
• 25% korting op sportkleding in de inhouse-shop;
• Een zeer aantrekkelijk salaris en reiskostenvergoeding.

Onze ideale kandidaat

• Heeft ervaring in het bieden van uitstekende service (ervaring in horeca/hotellerie is een pre);
• Heeft een representatieve uitstraling als gastvrouw/gastheer;
• Beschikt over een proactieve werkhouding en heeft oog voor detail.
• Bezorgt gasten graag de ultieme Nike-experience;
• Is proactief en representatief als ambassadeur.

Verder is het belangrijk dat je:

Per direct beschikbaar bent op maandag, dinsdag en woensdag van 08:00 tot 16:30 (8) en vrijdag een consignatie dienst (indien een collega is verhinderd naar werk te komen neem je de dienst van je collega waar bij Nike) = 24 uur

• Vloeiend Engels spreekt;
• Flexibel bent en moeiteloos kunt afstemmen op de behoeften van een ander;
• Woonachtig bent in (de buurt van) Hilversum.

Ben je geknipt voor deze functie? Waar wacht je nog op? Solliciteer! Klik op de button, laat je gegevens achter en upload je cv. Of solliciteer via WhatsApp. We zien je reactie graag tegemoet!

meer...



Meer vacatures van Spirit Hospitality Services