Procesmanager Service & Beheer
Waar kom je te werken?
Internationaal actief verzorgt onze opdrachtgever het complete traject rond de aanleg van complexe telecominfrastructuur. Bestaande uit meerdere ondernemingen specialiseert ieder zich in een eigen dienst, doelgroep, regio maar bovenal klant. De kracht van onze opdrachtgever ligt in het stimuleren van de samenwerkingen tussen alle bedrijven. Op deze manier kunnen ze elkaars expertise, ervaring en ideeën inzetten om samen te ontwikkelen. Zo bedenken zij continu slimme oplossingen om zichzelf en hun partners beter te maken.Wat ga je doen?
Als Procesmanager Beheer en Service vervul je een cruciale rol binnen het bedrijf.- Je bent de drijvende kracht achter de klanttevredenheid;
- Je begint met het grondig analyseren van bestaande processen, met als doel de efficiëntie te verhogen en kosten te verlagen;
- Je ontwikkelt en implementeert KPI's en prestatie-indicatoren om de servicekwaliteit te meten en te bewaken;
- Je leidt bovendien projecten die gericht zijn op procesoptimalisatie en automatisering, en je werkt samen met teams om training en ontwikkelingsprogramma's op te zetten;
- Je bent daarnaast verantwoordelijk voor beheren van budgetten voor de afdeling Beheer en Service;
- Je monitort voortdurend de feedback en bent bereid corrigerende maatregelen te treffen waar nodig;
- Je rapporteert deze bevindingen aan het management, waarmee je een directe impact hebt op de prestaties en verbeteringen binnen de organisatie.
Naar vacature
Meer vacatures van Oris Flex