Traineeship Microsoft System Engineer

MBO-diploma ICT-beheerder of HBO-diploma richting ICT
Basiskennis Microsoft
Skills: analytisch sterk, klantgerichtheid, leergierigheid, zelfstandigheid en een groot verantwoordelijkheidsgevoel
Uitstekende beheersing Nederlands en Engels in zowel woord als geschrift

Dit krijg je van ons:
Een startsalaris vanaf € 2.500,00 bruto p/m, afhankelijk van opleiding, met halfjaarlijkse groei tijdens traineeship
Overwerkregeling, bonus- en winstdelingsregeling
25 vakantiedagen + maximaal 13 variabele verlofdagen
Laptop
Deelname aan interessante interne kennissessies en onbeperkt studiebudget
Vrijdagmiddagborrels, sporten met een personal trainer, dagelijks luxe lunch en een heleboel gezellige collega's
Wat ga je doen?
Gebruikersproblemen oplossen
Callbewaking
Servicedesk werkzaamheden
Studie
Onderzoek doen
Stel direct een vraag
Mireille d’Hamecourt
HR Adviseur

Vacature

Ben je op zoek naar een mooie kans na je studie om te specialiseren en jezelf verder te ontwikkelen? Dan is ons traineeship écht wat voor jou. Wij leiden jou intern op tot Microsoft System Engineer. Kies je voor SPS, dan kies je voor persoonlijke groei en uitstekende begeleiding om jouw carrière in IT een kickstart te geven.

Als trainee bij SPS word je binnen 2 jaar opgeleid tot gecertificeerd Microsoft System Engineer. Hiervoor volg je een intensief ontwikkelingsprogramma, doe je examens om je certificaten te halen en leer je van alles op het gebied van monitoring en (cloud)beheer. Samen met je collega’s ben je verantwoordelijk voor de stabiliteit, beschikbaarheid en snelheid van de klantomgevingen, met behulp van onze IT-beheersoftware Gensys.

Agenda

Mike
Ik vind het een uitdaging om de oorzaak van een probleem te achterhalen en om te bepalen hoe dit op te lossen. Omdat SPS zo'n grote klantenbase heeft is geen issue hetzelfde en mijn werk heel veelzijdig.

Ma
andag
Di
nsdag
Wo
ensdag
Do
nderdag
Vrij
dag
08:00
09:00
10:00
11:00
12:00
13:00
14:00
15:00
16:00
17:00
18:00
“We starten de dag gezamenlijk met het team tijdens de dagstart. Hierin bespreken we alle lopende projecten, openstaande tickets en blijven we op de hoogte van elkaar.''

Tickets doornemen
Helpdesk Support
Lunch
Spoedklus oplossen
Helpdesk Support
Tokens uitrollen
Dagstart
Tickets oppakken
“Een klant heeft problemen met inloggen in zijn omgeving. Aan jou om hem te woord te staan en te helpen.''
Lunch
Werken aan tickets
Verslag maken
Dagstart
Voortgangsoverleg
Klanten updaten over openstaande tickets
''Op woensdag hebben we een Brown Bag Sessie. Tijdens de lunch vertelt één van onze collega's (van Gensys, RES-Q, de Servicedesk of een andere afdeling) iets over zijn of haar vakgebied. Een informele en interessante kennissessie.''

Zelfstudie: Microsoft Examen O-365 fundamentals
Dagstart
''Jij zorgt ervoor dat de doorlooptijd van onze ticket wordt bewaakt en dat er niks open blijft staan. Ook check je 'fixed' tickets en zorg je dat alles juist wordt afgehandeld.''

Lunch
Spoedklus oplossen
Tickets oppakken
Dagstart
Klanten updaten
Werken aan tickets
Lunch
Projecten documenteren
''Iedere vrijdag sluiten we de week gezamenlijk af voor wie wil met een gezellige borrel en een bitterbal!''

Jouw werkdag

Om te zorgen dat je over alles iets leert, ben je bezig met taken op verschillende disciplines. Zo voer je bijvoorbeeld een performance analyse uit, onderzoek je een Outlookprobleem of doe je een back-up controle. Je houdt je ook bezig met storingen en incidenten voorkomen en oplossen. Met behulp van Gensys kun jij vooraf ingrijpen en het incident oplossen voordat de klant hier last van heeft.

In het begin van je traineeship oriënteer je je in het bedrijf om te kijken waar je het best past. Je begint als onderdeel van het Helpdesk Support team, waar je samenwerkt met 10 andere collega’s. In dit team pak je een mix op van servicedeskwerkzaamheden, callbewaking en gebruikersproblemen.

Om te zorgen dat je over alles iets leert, ben je bezig met taken op verschillende disciplines. Zo voer je bijvoorbeeld een performance analyse uit, onderzoek je een Outlookprobleem of doe je een back-up controle. Je houdt je ook bezig met storingen en incidenten voorkomen en oplossen. Met behulp van Gensys kun jij vooraf ingrijpen en het incident oplossen voordat de klant hier last van heeft.

In het begin van je traineeship oriënteer je je in het bedrijf om te kijken waar je het best past. Je begint als onderdeel van het Helpdesk Support team, waar je samenwerkt met 10 andere collega’s. In dit team pak je een mix op van servicedeskwerkzaamheden, callbewaking en gebruikersproblemen.

Tools

Als IT professionals gebruiken wij dagelijks meerdere tools en software. Om te communiceren, te structureren of uit te voeren. Van Gensys tot Mail tot Spotify - alles helpt ons dagelijks succes. Hieronder een kleine greep wat we zoal gebruiken.

Groeipad

Bij SPS kun je continu doorleren: van certificering tot een hbo-studie, van interne training tot het bezoeken van Microsoft-events: er is geen plafond voor studiebudget. Als het voor jou en SPS toegevoegde waarde heeft, is er veel mogelijk. Wij investeren in onze mensen en passen de functieprofielen aan op de kwaliteit van onze medewekers. Zo blijft je werk uitdagend en wordt het personeel ingezet op projecten waar ze echt goed in zijn. Jouw NeXt Step kun je dus helemaal zelf bepalen.

Trainee Microsoft System Engineer
System Engineer
Senior System Engineer
Microsoft Consultant
... er is altijd een next step

Werken

bij SPS
We zijn groot genoeg om landelijke en internationale projecten uit te voeren, maar ook klein genoeg om alle collega’s persoonlijk te kennen. Het familiegevoel blijft bij ons altijd behouden. We werken vanuit een platte organisatiestructuur met een open cultuur waarin iedereen zijn mening telt. We hebben hetzelfde doel voor ogen. We stropen met zijn allen onze mouwen op, werken hard en zijn recht door zee.

En we zorgen dat je projecten doet waar je blij van wordt. We kijken naar jouw kwaliteiten en zorgen er samen voor dat je nooit verveeld raakt. Dit alles in een fijne werkomgeving waar de lijntjes kort zijn en eerlijkheid voorop staat. Zodat we altijd plezier hebben - tijdens én na onze werkdag.

Sollicitatie

proces
± 1-2 dagen
Telefonisch
kennismakingsgesprek
met recruiter
± 1-2 dagen
Eerste gesprek met leidinggevende en HR
± 1 week
Online werkstijlenmeting
± 1 week
Tweede gesprek met afdelingsmanager en collega
± 1-2 dagen
Arbeidsvoorwaardengesprek, referentiecheck en aanbod

Direct solliciteren

als Trainee System Engineer. Mireille neemt binnen drie werkdagen contact met je op.
Ondersteunde formaten: doc, docx, pdf

Veelgestelde vragen

Hoe is de werksfeer bij SPS?

Een fijne werksfeer is voor ons erg belangrijk. Wij luisteren naar onze mensen en wat zij nodig hebben om hun werk te kunnen doen. Hard werken is belangrijk, maar plezier net zo. Met cursussen, leuke extra's, feestjes, teamuitjes, incentives en een informele werksfeer zorgen wij ervoor dat iedereen met een grote glimlach thuiskomt. We vragen een mate van zelfstandigheid, maar begrijpen ook het grote belang van teamwork. Daarom werken we op een fijne manier met én voor elkaar.

Wat maakt wat SPS doet uniek?

SPS is oorspronkelijk gestart vanuit Oracle Consultancy. Later kwam remote IT-beheer, het SPS datacenter, Azure Cloud Integratie, APM monitoring en tegenwoordig doen wij zelfs werkplekdiensten aanbieden. Deze combinatie van verschillende diensten, 24x7 beheer en onze ITSM monitoring software Gensys maakt ons uniek. Dit maakt ons de ultieme Devops en Agile beheeromgeving, waar beheerwensen snel omgezet worden in slimme softwareoplossingen.

Onze nieuwste dienstenuitbreiding is de Gensys ASAP(P), waarmee we de eindgebruiker remote kunnen ondersteunen vanuit Gensys. We verkrijgen direct inzicht in het device, kunnen communiceren via direct chat en het device overnemen via remote takeover functionaliteiten. Ook deze extra dienst maakt ons uniek.

Hoe flexibel is werken bij SPS?

De kracht van SPS is onze flexibiliteit voor onze klanten, maar ook naar onze mensen. Dit betekent dat we ook buiten de standaard kantoortijden onze klanten helpen en werkzaamheden uitvoeren. Deze flexibiliteit krijg je natuurlijk terug.

Wij zijn klaar voor de toekomst. Hybride werken is de norm en dat ondersteunen wij. Afhankelijk van je rol kun je ook je eigen uren indelen. Er zijn collega's die de files omzeilen en om 07.00 starten, en er zijn collega's die hun kinderen naar school willen brengen en daarom om 09.30 op kantoor zijn. Wij bewegen graag met je mee.

Hoe zijn de ontwikkelingsmogelijkheden?

Bij SPS kun je continu doorleren en dat stimuleren wij graag. Van certificering tot een hbo-studie, van interne training tot het bezoeken van Microsoft-events. Er is geen plafond voor je studiebudget. Als het voor jou en SPS toegevoegde waarde heeft, is er veel mogelijk. Vanaf het begin bespreek je je passie en ambities voor de toekomst. Op basis hiervan stel je leerdoelen op. Hierdoor kun je zelf je functieprofiel vormgeven.

Zo blijft je werk uitdagend en word je ingezet op projecten waar je goed in bent.

Wat is de dresscode bij SPS?

Er komen vaak klanten en relaties bij ons langs, dus willen we graag dat iedereen er representatief uit ziet. Wij noemen onze dresscode daarom smart casual: een verzorgde look, maar niet te overdressed. Of anders gezegd: casual gekleed met een professionele uitstraling.

meer...

Naar vacature

Meer vacatures van Sps