Helaas is deze vacature inmiddels waarschijnlijk verlopen
1e-lijns Support Engineer/ NOC Engineer
Wil jij tot de beste oplossingen komen voor de klant als NOC Engineer én wil jij werken in een team waar veel wordt gelachten? Dan is deze functie in ons Managed Services Team een interessante functie!
De functie
Als onze Support/ NOC Engineer kom je in het Managed Services team van 16 ambitieuze collega’s te werken. Wij zijn met deze collega’s verantwoordelijk voor 140+ beheercontracten op gebied van Network & Security, Data Management en IT (Storage, Server en Virtualisatie). Dit team is opgedeeld in meerdere disciplines met daaraan een teamleider gekoppeld die de dagelijkse aansturing verzorgt. De (Sr.) Service Consultants staan je bij met raad en daad. Het team wordt aangestuurd door de Manager Service Operations.
Je komt te werken in het Data Management & IT team. Je zult binnen dit team aan de slag gaan als als skilled NOC Service Engineer en samen met Senior Service Consultants werken. In ons NOC lossen we samen al 60% van alle inkomende incidenten op en pakken we de wijzigingsverzoeken op van klanten namens de Managed Service organisatie.
Jij voegt waarde toe met jouw kennis en kunde om zoveel mogelijk issues opgelost te krijgen. De Service Consultants helpen jou waar nodig met raad en daad mocht onverhoopt de complexiteit groeien. Maar dan wel op een manier dat je voortaan het zelf kan oplossen. “You learn as you move”. Je helpt actief mee aan het bouwen van een goed lopend team.
Als NOC Service Engineer binnen AnyLinQ heb je een diverse job. Je helpt de klanten (pro) actief met hun technische uitdagingen, daar waar je kan adviseer je hen binnen jouw vakgebied. Samen met de Sr. Service Consultants zorg je voor een stabiele omgeving bij de klanten. Je werkt dus altijd samen met collega’s en staat er nooit alleen voor. Namens AnyLinQ ben je de ingang voor de Managed Service organisatie en daarmee ben je ons succesfactor in de dagelijkse dienstverlening naar onze klanten. Je staat de klanten te woord, je doet de analyse van het vraagstuk en zorgt met jouw kennis en kunde dat je het oplost, beantwoord of dat je samen met je collega zorgt voor een verdere adequate opvolging.
Het profiel
- Je bent een (beginnend) beheerder met ervaring in en/of affiniteit met Servers/Storage/Virtualisatie oplossingen (bijv. Vmware) en/of Back Up oplossingen (bijv. Commvault of VEEAM) als kennisgebieden;
- Je hebt ervaring in het werken voor meerdere klantomgevingen in een soortgelijke functie.
- Je hebt affiniteit met database applicaties (MS SQL, Oracle);
- Het is een pré als je al fysiek met infra-hardware (server/storage) hebt gewerkt/aangesloten, wellicht al in datacenters;
- Beheerervaring Windows is ook een heel mooie pré;
- Certificering op bovengenoemde is een pré;
- Heb je al eerder gewerkt in een NOC/Service Desk, dan heeft dat natuurlijk onze interesse;
- Je bent in staat om complexe klantvragen naar een goed einde te brengen, ook al ben je zelf niet degene die het altijd oplost (collega’s; vendoren, ...).
AnyLinQ heeft het leukste Solutions-team van Nederland (vinden wij zelf). Je komt te werken bij bedrijven die in de top 200 van Nederland staan, zowel bij de overheid als in de commerciële sector. Samen met je team van experts werk je intern bij de klant. Zo brengen jullie alle expertises samen: Cloud, System, Networking, Security, Virtualisatie en Open Source.
Jouw persoonlijke ontwikkeling staat bij ons centraal. Met jouw manager bespreek je elke zes weken hoe het staat met je opleidingen (incl. certificeringen) die je op gaat pakken. Daarnaast bespreken jullie je huidige werk en welke projecten je wilt doen om door te groeien. Zo creëer je op technisch én persoonlijk gebied je eigen kansen. Vervolgens kun je die skills inzetten bij de klant om je carrièremogelijkheden substantieel te vergroten.
Ook al ben je als consultant vaak (digitaal) onderweg, je blijft altijd onderdeel van het AnyLinQ-team. Tijdens onze maandelijkse kennissessies en personeelsbijeenkomsten en via interne communicatie sta je altijd in contact met je ervaren collega’s. Samen een IT-dilemma tackelen of nieuwe ideeën uitwerken is dus zeker mogelijk!
Tenslotte is AnyLinQ business partner van Huawei, VMware, Red Hat en Commvault. Zo sta je vooraan bij de nieuwste ontwikkelingen en weet je als eerste van updates af.
Het aanbod
- Direct een vast contract (onbepaalde tijd)!
- Een mooi opleidingsbudget;
- Laptop van de zaak;
- Telefoonvergoeding;
- Een uitstekend salaris;
- 25 vakantiedagen;
- Een pensioenregeling waar je u tegen zegt;
- Een goede werksfeer en korte communicatielijnen;
- Serieuze waardering en beloning voor jouw ontwikkeling.
Meer vacatures van Anylinq