Reparatie Specialist

Rotterdam (Binnenkort geopend)

Functie:

Telefoon, tablet en laptop reparatie specialist

Uren per week:

16 - 38 uur per week

#1 in Mobile-Repairs in 5 European countries by 2030

Het ultieme doel wat wij met ThePhoneLab iedere dag nastreven! ThePhoneLab is de grootste reparatie keten van Nederland met 8 fysieke winkels en een zakelijke afdeling verdeeld over 5 steden. Dit doen wij met een divers team van 40 enthousiaste specialisten. In 2023 openen we minimaal 3 nieuwe winkels waarvan één de nieuwe winkel in Rotterdam wordt.

Bij ThePhoneLab kun je terecht voor telefoon, tablet en laptop reparaties en bijbehorende accessoires. Wij hanteren 5 beloftes waar onze klanten ons aan mogen houden:

🟥 30 minuten service
🟥 No cure, no pay
🟥 Levenslange garantie
🟥 Zeker van je data
🟥 iPhone schermen laagsteprijsgarantie
Onze winkels zijn een echt laboratorium met een open balie waar klanten mee kunnen kijken met de reparatie. In de winkel dragen wij een labjas en zijn wij ook echt dé specialist voor telefoons, tablets en laptops. Wij vinden het super belangrijk dat de klant een betrouwbaar gevoel krijgt binnen ThePhoneLab. Want zeg nou zelf, letterlijk alles staat toch op jouw device? Dat vinden wij nou ook en daar gaan we uiterst zorgvuldig mee om!

Een betrouwbaar gevoel geven wij niet alleen met onze uitstraling, maar ook met onze kennis en expertise. Daarnaast vinden we het uiterst belangrijk dat je positief gestemd bent, duidelijk communiceert en altijd eerlijk bent. Niet alleen richting de klant, maar ook naar je collega’s. Bij ons staat de specialist op 1, want als wij ons goed voelen, dan stralen we dat uit. En dat zorgt voor die 9,5 uit 10 score uit meer dan 8000 reviews!

Onze cultuurwaarden zijn dan ook;

Positief - Enthousiast en open minded

Specialist - Passie voor je vak en expertise

Transparant - Direct, eerlijk en open

Tip Top - In alles wat je doet, ziet en maakt

Krijg jij hier energie van? Met ThePhoneLab zijn we op zoek naar een Reparatie Specialist voor onze nieuwe winkel in Rotterdam!

Hoe ziet een dag eruit als specialist van ThePhoneLab?

‘s Ochtends kom je aan bij onze winkel in Rotterdam. Je begint de dag natuurlijk met een bak koffie of een kop thee. Vervolgens kijk je of er nog openstaande reparaties zijn en welke afspraken er allemaal staan ingepland. Je zorgt dat we winkel er

tip top
uitziet.
Inmiddels loopt de eerste klant binnen en help je hem/haar met zijn/haar problemen. Je noteert alles nauwkeurig en zet dit in ons systeem. Vervolgens ga je zorgvuldig aan de slag met de reparatie en zorgt ervoor dat je binnen de afgesproken tijd de reparatie voltooid. Nadat je deze gerepareerd hebt test je alles zorgvuldig. Inmiddels is de klant weer in de winkel en reken je af. Tijdens het afrekenen vraag je of de klant nog behoefte heeft aan bescherming zodat deze schade niet nog een keer zal ontstaan. Je wijst de klant op onze voorwaarden van levenslange garantie en wenst de klant een enthousiaste dag!

Gedurende dag kijk je of er nog ontvangen klant bestellingen zijn binnengekomen en neem je contact op. Naast het repareren zorg je er natuurlijk voor dat de winkel de gehele dag er tip top uit ziet. Is de accessoires wand bijvoorbeeld volledig aangevuld, staan de demo devices goed gepresenteerd en ziet de klanten tafel er verzorgd uit? Ook zul je onder andere bezig zijn met het inventariseren van de voorraad en loop je alle openstaande werkorders na. Een leuke en brede functie met voldoende tijd en mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen!

Wat mag je van ThePhoneLab verwachten?
🟥 Een werkplek met veel positieve energie waar we eerlijk en open naar elkaar zijn! Wekelijks zijn er borrels en onze feestcommissie organiseert geregeld leuke bedrijfsuitjes.

🟥 Een startsalaris van tussen de €2050 - €2409 per maand op basis van 38 uur en afhankelijk van je ervaring.
🟥 25 vakantiedagen per jaar. We vinden het belangrijk dat je lekker op vakantie gaat, want je werkt hard en ontspanning is belangrijk.
🟥 Bedrijfsfitness. Na een drukke dag kan afleiding geen kwaad en is sporten altijd lekker en goed en dat supporten we.
🟥 Reiskostenvergoeding en zeer goede pensioenregeling (Metaal & Techniek)
🟥 Een labjas & reparatiekit van de zaak.
🟥 Onafhankelijke coaching. Mocht je ergens mee zitten of je zit even minder lekker in je vel. Wij bieden onafhankelijke coaching zodat je over dit soort dingen kunt praten.

🟥 Ruime ontwikkelingsmogelijkheden. Ontwikkeling vinden wij belangrijk!
🟥 Bij ThePhoneLab krijg je een opleiding binnen onze ThePhoneLab Academy tot Apple Certified Technician, maar ook tot OPPO en OnePlus technician. Daarnaast kun je doorgroeien van reparatie specialist naar (assistent) shopmanager.

🟥 Ruimte voor eigen inbreng, initiatieven en ideeën. Daar staan we altijd voor open. Of je nu een week, een maand of een jaar bij ons werkt. We groeien hard en jij bent de motor van deze groei!

Enthousiast? Solliciteer direct!
Stuur een
mail
naar
met jouw CV en motivatie of stuur een bericht via
WhatsApp
naar
+31659318120
. Bij een enthousiaste en passende reactie nodigen we je graag uit voor een gesprek.
Wij scoren een
9.5
uit
10
berekend uit
9720
reviews
van klanten
So far uitstekend
DYP International
29 / 04 / 2024
De service was top! We kwamen best wel vlak voor sluitingstijd langs (16:28 uur), maar de jongen in onze zaak hielp ons meteen, dus snel én vakkundig! We konden het toestel om 16:50 uur weer ophalen.

Jeroen Kuin
29 / 04 / 2024
Fantastisch geholpen door zeer behulpzame aardige man!!!
Pamela Schoolland
29 / 04 / 2024
Ik ben uitstekend geholpen, maar helaas was de telefoon niet te repareren. Er zijn vele pogingen ondernomen om het toestel te herstarten, maar dat leverde helaas geen succes op. Op basis van no cure no pay bleef het bij parkeerkosten. Compliment voor het doorzetten van de reparateur.

W.R.Aarden
29 / 04 / 2024
Vakkundige en snelle service en advies. Super blij mee!
JR
28 / 04 / 2024
Zeer vriendelijk, behulpzaam en professioneel
Bas
27 / 04 / 2024
Ik moest mijn scherm laten repareren, woensdag was deze niet op voorraad, 2 dagen later had ik een mailtje dat het scherm er was. Toen kon ik tijdens de lunch langskomen en hebben ze mij voorrang gegeven zodat ik dezelfde dag nog mijn telefoon had (ivm vakantie) 10/10 service!

Bart Lokman
27 / 04 / 2024
Specialisten zijn het.
Hecom
27 / 04 / 2024
Perfect
L.Bruins
27 / 04 / 2024
Fijn om te merken dat op een budget neutraal de reparatie aan onze Oppo met maximale deskundigheid uitgevoerd is. Ook in de omgang met andere klanten was sprake van optimale service en respect.

Leon Schils
27 / 04 / 2024
Super geholpen
Esther Vermeer
27 / 04 / 2024
super!
Heleen Vogels
26 / 04 / 2024
Prima service en snel gerepareerd,top
Jan Dekker
26 / 04 / 2024
Mijn iPad mini (2) had een nieuwe batterij nodig. De service en communicatie was uitstekend. Zeer positief
Jevanhet Architectuur
26 / 04 / 2024
Nieuw scherm iPad, prima service en snel geregeld
Bart
26 / 04 / 2024
Top service
Danny de Graaff
26 / 04 / 2024
Snel en vakkundig gerepareerd
Chris Timmermans
25 / 04 / 2024
Super, snel en kundig!
Jan
25 / 04 / 2024
hartelijke ontvangst en snelle diagnose, probleem opgelost!
Liesbeth
25 / 04 / 2024
Klantvriendelijk, transparant, betrouwbaar, flexibel (ik was iets te laat, geen probleem + keuze uit ‘type’ reparatie).
Marco
25 / 04 / 2024
Super snelle goede service!
F. B.
25 / 04 / 2024
Goede service. Vriendelijk en kundig personeel. Reparatie ook erg netjes! Reparatie binnen een half uur uitgevoerd. Top!
Frank
25 / 04 / 2024
snel klaar
Luc
24 / 04 / 2024
Professioneel!
Robert
24 / 04 / 2024
Top
Laura
23 / 04 / 2024
Super goede service
anoniem
23 / 04 / 2024
Prima service, snel geholpen.
Fokke Reiding
23 / 04 / 2024
Uitstekend. Snel geholpen.
A. Strijbis
23 / 04 / 2024
Fantastisch! Klantgericht, meedenkend, kortom Fntastisch
Andre Visser
23 / 04 / 2024
Snel en professioneel geholpen! Telefoon was binnen 30min weer klaar.
meer...

Naar vacature

Meer vacatures van ThePhoneLab