Helaas is deze vacature inmiddels waarschijnlijk verlopen

Systeembeheerder bij Intergamma

HBO werk- en denkniveau
Minimaal 3 jaar relevante werkervaring
Aantoonbare werkervaring met ITIL en ITSM
Aantoonbare kennis van de Microsoft-omgeving, SCCM, AD, Server, Office 365 en Exchange
Goede beheersing Nederlands en Engels, zowel in woord als geschrift
Interne vragen goed kunnen communiceren naar serviceproviders
Zelfstandig, analytisch, goed in samenwerken en prioriteiten stellen, veel praktisch inzicht

Wat krijg je?

€2.750 - €3.500 bruto p/m bij een fulltime dienstverband
40-urige werkweek
32 vakantiedagen bij een fulltime dienstverband
Mogelijkheid om opleidingen te volgen en/of congressen bij te wonen
Telefoon, laptop, mobiliteitsvergoeding en personeelskorting

Wat doe je?

15%

Incidenten afhandelen

15%

Changes afhandelen

15%

Administratie

25%

Intern overleg

30%

Werken aan projecten
Deze vacature is gemaakt op basis van gesprekken met medewerkers in de functie. Zo krijg jij een realistisch beeld van de baan.
Ik begrijp het

Vacature

Als
Systeembeheerder
bij Intergamma ben je verantwoordelijk voor het optimaal functioneren van alle interne IT-processen, systemen en programma’s. Je ondersteunt de supportdesk met het afhandelen van complexe meldingen (incidenten of changes) waar zij zelf niet uitkomen. Er werken zo’n 600 mensen bij Intergamma, dus je krijgt met veel collega's en uiteenlopende IT-problemen te maken. 

Je krijgt niet alleen meldingen van collega’s, maar je monitort ook zelf. 
Daarnaast ben je bezig met (grotere) innovatieprojecten; Intergamma streeft bijvoorbeeld naar een volledige cloudomgeving. Dit proces gaat stap voor stap, waardoor Intergamma al langere tijd in een hybride omgeving werkt. Hierdoor ontstaan weer andere technische uitdagingen. Verder ben je bezig met kleinere innovatieprojecten, bijvoorbeeld de overstap naar een SaaS-omgeving. 

Ten slotte heb je een coördinerende rol wat betreft hardware en software; je regelt bijvoorbeeld alle bestellingen hiervoor. Ditzelfde geldt voor licentiebeheer. 

Je werkt op de afdeling IT Operations, samen met de netwerkbeheerder en security analist. Bovendien ondersteun je de supportdesk (twee collega’s) en de helpdesk (twee collega’s). Ook heb je veel contact met het managementteam (MT), aangezien zij je bestellingen en licentieaanvragen goedkeuren.

Als je het leuk vindt om technisch bezig te zijn met verschillende systemen, en je het niet erg vindt om met allerlei mensen uit de organisatie te werken, dan is dit een baan voor jou.

Agenda

Systeembeheerder

Op een leuke werkdag heb je incidenten opgelost en bovendien gewerkt aan een interessant innovatieproject.
Tijdens een minder leuke werkdag moet je een grote verstoring oplossen, wat best stressvol is. Gelukkig komt dit niet vaak voor.
Ma
Di
Wo
Do
Vr
08:00
09:00
10:00
11:00
12:00
13:00
14:00
15:00
16:00
17:00
18:00
19:00
Ma
Dagstart
Lunch
Licentiebeheer
Incidenten afhandelen
Changes afhandelen
Overleg collega's
Administratie
Administratie
Werken aan projecten
Di
Dagstart
Lunch
Werken aan projecten
Changes afhandelen
Overleg collega's
Administratie
Administratie
Werken aan projecten
Wo
Dagstart
Monitoren
Overleg collega's
Overleg collega's
Incidenten afhandelen
Administratie
Werken aan projecten
Werken aan projecten
Do
Dagstart
Lunch
Monitoren
Werken aan projecten
Incidenten afhandelen
Changes afhandelen
Overleg collega's
Overleg collega's
Administratie
Vr
Dagstart
Lunch
Een-op-eengesprek leidinggevende
Changes afhandelen
Overleg collega's
Administratie
Werken aan projecten
Werken aan projecten

Voorbeeld uit de praktijk

Je krijgt op korte termijn een aanvraag om een package uit te rollen voor ongeveer 60 collega’s. Intergamma doet dit vanuit SCCM. Hoe pak je dit aan?

Je kreeg op donderdag de aanvraag binnen en je bent meteen begonnen met de uitrol. Op vrijdag gaven 10 collega’s aan dat ze de package hadden gekregen, maar die week erop hoor je ook dat veel collega’s niets hebben ontvangen. Je onderzoekt dit en komt erachter dat bepaalde systemen (op laptops van collega's) al maanden geen verbinding hebben met het domein van Intergamma. Het uitrolmechanisme werkt blijkbaar alleen via een VPN-verbinding of als je op het hoofdkantoor bent, en niet als je thuis in de cloudomgeving werkt.

Je hebt dit opgelost door (soms handmatig) een VPN-verbinding te realiseren voor de collega’s zonder package. Uiteindelijk besluit je hier een groter project van te maken; dit probleem vraagt om een langetermijnoplossing. Denk hierbij aan SCCM aan de cloud koppelen of gebruik van een andere tool voor de uitrol van packages.

Wat doe je?

Groeipad

Je groeipad bij Intergamma staat niet vast; je kunt je op allerlei manieren ontwikkelen. Je kunt bijvoorbeeld doorgroeien tot netwerkspecialist of teamleider/manager. Bovendien kun je je zowel in de breedte als diepte ontwikkelen door trainingen te volgen. Sommige trainingen zijn verplicht, zodat je kennis over ICT en systemen up-to-date blijft. Intergamma werkt met PM.continu (Performance Management), waarmee je je eigen groeipad bepaalt. Je hebt je doelen, competenties en ontwikkeling zelf in de hand, of het nu gaat om je reguliere werkzaamheden of om bepaalde projecten. Daarom kun je - in overleg met je leidinggevende - opleidingen volgen of congressen bijwonen. Ook kun je je ontwikkeling overzichtelijk bijhouden in het systeem i-Talent.

Systeembeheerder

Netwerkspecialist

Teamleider / manager

Werken bij Intergamma

Intergamma is de organisatie achter de doe-het-zelfformules Gamma en Karwei. Met bijna 400 bouwmarkten in Nederland en België, is Intergamma al jaren de onbetwiste nummer één op de doe-het-zelfmarkt. Ook behoort Intergamma in Europa tot de 15 grootste doe-het-zelforganisaties.

Veel Intergamma-bouwmarkten zijn eigendom van franchisenemers die tevens aandeelhouder zijn. Vanuit het hoofdkantoor in Leusden wordt het assortiment samengesteld, de ICT-infrastructuur verzorgd, en marketing en communicatie uitgevoerd voor winkels en folders. Ook wordt ondersteuning aangeboden voor alle filialen, bijvoorbeeld met verkooptrainingen en assortimentstrainingen. Zo werkt Intergamma via haar franchisenemers aan het succes van zowel Gamma als Karwei.

Hoofdkantoor in Leusden
Actief in Nederland en België
40% / 60%
Gem. leeftijd 42 jaar
450 medewerkers op kantoor, 5000 medewerkers in de winkels

Collega's

Pieter Voorwinden (37) - Senior Recruiter op de afdeling Resourcing & Development

Waarom ben je bij dit bedrijf gaan werken?

Hiervoor was ik werkzaam bij een W&S-bureau, waar ik het samenwerken met collega's op verschillende afdelingen miste. Toen ik de kans kreeg om als Corporate Recruiter hier aan de slag te gaan, heb ik deze kans met beide handen gegrepen. Intergamma heeft een geweldig wellbeing plan, je kunt met korting aankopen doen in de bouwmarkt en je hebt geweldige, down-to-earth collega's!

Wat was je vorige baan?

Recruiting Consultant

Wat doe je in je vrije tijd?

Motorrijden, tijd met mijn gezin doorbrengen, tuinieren.
meer...



Meer vacatures van Spielwork