Helaas is deze vacature inmiddels waarschijnlijk verlopen
Medewerker Customer Service
Heb jij een bruisende persoonlijkheid en ben jij gastvrij en servicegericht? Dan zoeken wij jou! Le Nouveau Chef is een internationaal merk dat al 35 jaar professionele kleding voor de horeca ontwerpt en produceert. Wij worden door de markt als hét topmerk gezien en onderscheiden ons door een modieus en duurzaam assortiment en onze persoonlijke service. Vanzelfsprekend is Nederland onze thuismarkt, echter leveren wij inmiddels wereldwijd en ligt de focus vooral op verdere internationale groei.
Wat ga je doen als Medewerker Customer Service?
Als medewerker van de Customer Service afdeling ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en zorg je ervoor dat iedereen die contact heeft met de organisatie zich altijd welkom voelt. Je bent perfect in staat om de wensen en behoeften van de klant te begrijpen en hebt antwoord op alle vragen. Problemen los je snel en naar tevredenheid op. Jouw communicatiestijl in woord en geschrift sluit feilloos aan op de gastronomie, waardoor jij op natuurlijke wijze in staat bent om met onze klanten te communiceren in verschillende talen. Tevens ben je verantwoordelijk voor het netjes en up-to-date houden van de showroom en geeft advies aan gasten die een bezoek brengen aan onze (digitale) showroom.Jouw werkzaamheden zullen voornamelijk bestaan uit:
- Verlenen van premium service aan onze klanten via telefoon, e-mail en chat;
- Eerste aanspreekpunt telefoon en chat;
- Geven van advies en informatie over onze producten, styling en services;
- Geven van informatie over levertijden en status van de zendingen;
- Ontvangen van bezoekers van onze (digitale) showroom/kantoor;
- Netjes en up-to-date houden van onze showroom en het kantoor;
- Communiceren met klanten over webshop bestellingen;
- Administratieve verwerking en afhandeling van klachten en retouren;
- Ondersteunen van het sales support team;
- Voorbereiden en ondersteunen bij events
Wat vragen wij van jou?
Wij zoeken een enthousiaste en representatieve collega met een klantgerichte en gestructureerde instelling, je bent gastvrij, hebt commercieel inzicht en bent accuraat. Je hebt reeds ervaring opgedaan in een vergelijkbare functie.- Bij voorkeur heb je kennis van het werken in Exact;
- Gastvrij en servicegericht;
- Oog voor detail;
- Denkt in oplossingen en resultaatgericht;
- Uitstekende communicatieve vaardigheden in het Nederlands, Engels & Duits;
- Interesse of ervaring met fashion en/of gastronomie is een pré;
- Afgerond MBO+ diploma;
- Je hebt geen 9 tot 5 mentaliteit en bent stressbestendig;
- Je bent een teamplayer.
Wat bieden wij?
Wij bieden jou een dienstverband in een informele bedrijfscultuur bij een inspirerend en innovatief familiebedrijf met gezonde en internationale groeiambitie. Je ontvangt een marktconform salaris op basis van je opleiding en werkervaring. Daarnaast kun je deelnemen aan ons talentontwikkelprogramma. Bij Le Nouveau Chef geloven we dat jouw toegevoegde waarde het grootst is als je met plezier naar je werk gaat. Inhoudelijke uitdaging en de ambitie en ruimte om jezelf te ontwikkelen vinden we daarom erg belangrijk.Interesse?
Ben je enthousiast geworden en van mening dat je een positieve bijdrage aan ons bedrijf kunt leveren? Stuur dan je CV met motivatie per mail naar Fleur Aberkrom (meer...
Meer vacatures van Le Nouveau Chef