ICT Support Engineer

Wil jij aan de slag als ICT-Support Engineer, waarbij je samen met het Servicedesk-team verantwoordelijk bent voor de eerste- en tweedelijns supportvragen van hun klanten? Tevens minimaal een MBO ICT opleiding niveau 4 en passie voor ICT?

Over de job

Jobco Support is voor opdrachtgever in Waardenburg op zoek naar een
ICT- Support Engineer
, voor dienstverband.
Als ICT Support Engineer ben je samen met het Servicedesk-team verantwoordelijk voor de eerste- en tweedelijns supportvragen van hun klanten. Je werkt vooral voor klanten met 5 tot 50 werkplekken. De vragen komen telefonisch binnen of worden via het ticketsysteem gemeld. Je bepaalt de prioriteit en helpt de klant met hun incident- of probleem.

Wanneer er meer kennis nodig is of werkzaamheden op locatie uitgevoerd dienen te worden dan kun je het ticket overdragen aan een collega. Je werkt in een team met verschillende collega's die je kunnen begeleiden met de werkzaamheden.

Wat doe je?

• Registreren van vragen en incidenten,
• Telefonisch klanten op afstand helpen met hun ICT-incidenten,
• Klantcontact met de eindgebruikers,
• Beoordelen van prioriteiten.

Jouw profiel?

• Minimaal afgeronde opleiding MBO ICT Niveau 4,
• Passie voor ICT,
• Ambitie om jezelf verder te ontwikkelen,
• Goede communicatieve en sociale vaardigheden,
• Goede kennis van de Nederlandse en Engelse taal,
• Klant en resultaatgericht.

Waar kom je terecht?

Werken bij opdrachtgever binnen de ICT & Telefonie betekent werken bij een ambitieus en snelgroeiend bedrijf. Op dit moment werken er 10 mensen en maken ze een professionaliseringsslag doordat ze willen gaan werken volgens hoge internationale standaarden op het gebied van informatiebeveiliging en kwaliteitsborgen.

Je krijgt een uitdagende, verantwoordelijke functie en ook de vrijheid om je werk zelfstandig en met eigen invulling uit te kunnen voeren.
ICT Support Engineer, MBO ICT Niveau 4, goede communicatieve en sociale vaardigheden, Nederlands en Engels, klant-en resultaatgericht.

Wat krijg je?

• Ze hebben goede arbeidsvoorwaarden,
• Mooi marktconform salaris volgens ICK CAO, afhankelijk van kennis en ervaring, indicatie tussen de € 2000 en € 3100,-
• Pensioenopbouw,
• 24 vrije dagen,
• Vakantiegeld,
• Het betreft een functie van 32 of 40 uur per week.

Daarnaast ontvang je een reiskostenvergoeding en een goede laptop om je werk uit te voeren. Ook goede koffie ontbreekt niet evenals teamuitjes en studiemogelijkheden. En als klap op de vuurpeil een fijn team om mee samen te werken.

meer...

Naar vacature

Meer vacatures van Jobco Support
Meer ICT Support Engineer vacatures