Helaas is deze vacature inmiddels waarschijnlijk verlopen

Customer service medewerker logistiek

Functie omschrijving

Als all-round customer service medewerker ben je voor alle processen in de organisatie belangrijk. Vanuit verschillende locaties wereldwijd worden er partijen met noten en peulvruchten naar Nederland verscheept. Op basis van onze verkoop kopen wij deze partijen in. Vanaf dit punt ben je als customer service medewerker al betrokken bij het proces. Jij zorgt er namelijk voor dat de verschillende partijen bij ons in het magazijn gelost worden. Daarvoor heb je lading bij de rederij moeten boeken en er voor moeten zorgen dat het douane technisch ook netjes is afgehandeld. Als het eenmaal in ons magazijn staat is het de bedoeling dat de partijen gecontroleerd en gekeurd worden door een inspectiebureau. We werken tenslotte met foods en daarom is het van belang dat de kwaliteit goed is. Als de partijen zijn goedgekeurd komen onze klanten de partijen ophalen of ze vragen of wij voor hun het transport kunnen verzorgen. Elke partij is weer verschillend dus klanten kunnen ons ook vragen om deelpartijen om te pakken in kleinere hoeveelheden. Het kan soms best wel eens voorkomen dat je mee helpt in dit proces. Even samen de handen uit de mouwen om zo een mooie order klaar te zetten voor de verkoop. Of om een container met lossen dozen te lossen. In principe is dit de taak van de magazijn medewerkers maar soms is het even nodig om te helpen. Fysiek ben je hier dan ook toe bereid.

Het kan ook zomaar zijn dat de klanten de partijen fysiek willen controleren of dat ze misschien meer willen afnemen dan dat er oorspronkelijk gepland was. Jij weet of dit mogelijk is omdat je de voorraad in je hoofd hebt zitten. Ook ben je naar loop van tijd bekend met de verschillende producten en kwaliteit daarvan en kan je zelf extra verkopen in gang gaan zetten. De klanten kunnen zonder problemen langskomen omdat jij ze graag opvangt en ook weet hoe hier mee om te gaan. Je bent dan ook commercieel en een sociaal type. Als de partijen eenmaal het pand verlaten is het zaak dat dit logistiek gezien gesmeerd verloopt. Jouw collega's in het magazijn worden door jou aangestuurd om de partijen te laden/lossen, te controleren en om ervoor te zorgen dat ze zonder schade en met de juiste kwaliteit, houdbaarheidsdatum en labels getransporteerd kunnen worden. Als dit eenmaal gedaan is kunnen de facturen worden opgemaakt. Jij weet wat er geladen en verkocht is dus jij zal ook de factuur opmaken. Uiteraard zorgt de administratie ervoor dat de facturen verstuurd en betaald worden. We willen hiermee nogmaals benadrukken dat dit een veelzijdige functie is want er komen namelijk meer werkzaamheden aan bod zoals:

• transporten plannen en coördineren
• voorraadbeheer
• administratie
• inkoop en verkoop
• intensief klantencontact
• aansturen van de collega's in het magazijn
• afstemming met de in en verkoop
• orders maken
• facturen maken

Wat verwachten we van jou?

Wij verwachten van jou:

• Een voltooide administratieve opleiding op minimaal MBO-niveau
• Een goede kennis van MS Office
• Een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, in woord en geschrift
• Je weet verbeterprocessen te ontdekken en deze te implementeren
• Je bent in staat adequaat te reageren op ad hoc situaties

Wie ben jij?

• Werkt proactief en nauwkeurig, hebt oog voor details als het gaat om jouw dossiers
• Je bent enthousiast, gemotiveerd en houdt makkelijk overzicht in de hectiek van alle dag
• Je bent sociaal en communicatief vaardig
• Je kan zelfstandig werken maar je bent ook zeker een teamplayer
• Je bent operationeel een kei
• Je denkt commercieel
• Je bent flexibel
• Je hebt de ambities om jezelf te ontwikkelen en de organisatie te laten groeien
• Je houdt van een informele sfeer

Bedrijfsprofiel

Wij zijn een innovatieve organisatie gespecialiseerd in noten, peulvruchten en specerijen met zeer brede kennis van de markt en samenwerkingen met lokale boeren wereldwijd. Door deze intensieve samenwerkingen kunnen wij importeren vanuit de bron. Dagelijks importeren, verpakken, exporteren en distribueren wij een veelzijdig assortiment aan noten, peulvruchten en specerijen voor diverse klanten wereldwijd. Maar dat is niet alles, want ook de vraag van klanten om volledig ontzorgt te worden blijft groeien. Op kantoor hangt een professionele maar informele sfeer. We werken graag met elkaar en door vanwege het hoeveelheid werk zoeken we er een collega bij die ons team komt versterken.

Op dit moment zijn wij daarom op zoek naar een all-round customer service medewerker die zal fungeren als de link tussen inkoop, logistiek, magazijn, transport en verkoop. Het is dan ook een uitdagende functie met veel afwisseling.

Wat bieden we jou?

Als customer service medewerker logistiek bieden wij jou:

• Salaris 2300 - 2800 euro bruto p/m afhankelijk van kennis en ervaring
• Goede secundaire arbeidsvoorwaarden
• Een hele fijne en informele werksfeer binnen een klein team waar kwaliteit voorop staat
• Een unieke en afwisselende functie
• Uitzicht op een vast dienstverband

meer...



Meer vacatures van Logistics United