Helaas is deze vacature inmiddels waarschijnlijk verlopen

Functioneel applicatiebeheerder CRM Dynamics

Heb jij ambitie en ervaring als functioneel (applicatie)beheerder? Kom dan werken bij Univé.

Wie zijn wij?

Werken bij een verzekeraar saai? Niet bij Univé!
Wij zijn volop in beweging. Wij groeien, zijn ambitieus en willen het verschil maken voor onze leden. Terug naar de kracht van Univé, noemen wij dat. Om dit waar te maken, willen we voorop lopen in technologische ontwikkelingen en investeren wij continu in innovatieve projecten.

Voorkomen, beperken en verzekeren
heeft een centrale plek in de strategie van Univé. Wij helpen onze klanten risico’s te voorkomen en schade te beperken. En wat we niet kunnen voorkomen of beperken, verzekeren we gewoon goed.

Het businessteam Klantadvies
is (o.a.) verantwoordelijk voor het leveren van het digitale 360 klantbeeld binnen een kanaal en over kanalen heen.
Univé heeft hoge ambities in haar klantbediening: de meest persoonlijke klantbeleving binnen een kanaal en over kanalen heen. Daarin onderscheiden we 6 pijlers: het fundament, klant in beeld, en vervolgens fijn & efficiënt samenwerken, slimmere marketing & sales, persoonlijke klantbediening, klantreis gemanaged, hygiëne en wetgeving. CRM Dynamics vormt het hart van deze strategie en wordt langs deze pijlers ontwikkeld.

De uitdaging

Als Functioneel applicatiebeheerder werk je in een op DevOps gebaseerd Agile team en ben je continue bezig om de beloftes aan onze klanten waar te maken. Je bent verantwoordelijk voor de optimale werking van de IT dienst en je test daartoe de performance van de nieuwe functionaliteit die wordt opgeleverd. Je hebt een belangrijke brugfunctie tussen het gebruik van de technische oplossingen en de kwaliteitseisen die daaraan worden gesteld. Jij weet waar gebruikers dagelijks tegenaan lopen en hoe je dat kunt oplossen. Jij formuleert acceptatie criteria en toetst deze voor livegang van releases. Jij bent operationeel gesprekspartner voor onze leveranciers. Jij signaleert en initieert pro-actief mogelijke verbeterpunten in de dienstverlening en samenwerking

Wie ben jij

Jij bent een ambitieuze en ondernemende teamplayer met verstand van IT en bedrijfsprocessen. Je beschikt over goede communicatieve skills waardoor je makkelijk contact maakt met mensen.

Verder vinden we het belangrijk dat je
HBO werk- en denkniveau hebt met een relevante vakgerichte opleiding en/of certificaten
Minimaal 3 jaar werkervaring hebt in een vergelijkbare rol, bij voorkeur op het snijvlak van Business en IT;
Kennis hebt van de applicatie MS CRM Dynamics, zo mogelijk in de cloud.
Nieuwsgierig bent naar nieuwe IT ontwikkelingen en innovatieve oplossingen kunt bedenken;
Pragmatisch problemen kunt oplossen met behoud van kwaliteit
Ervaring hebt met Agile werken.

Wat bieden wij?

Een uitdagende functie binnen een dynamische organisatie voor 36 - 40 uur per week;
Een prima salaris, afhankelijk van je opleiding, ervaring en competenties met een maximum jaarsalaris van € 58.855,00 (inclusief vakantiegeld, 13e maand en exclusief variabele beloning);

Variabele Collectieve Prestatie Beloning van maximaal 9% van het jaarsalaris;
Arbeidsvoorwaardenkeuzesyteem: tijd voor geld of geld voor tijd;
26 vakantiedagen (obv 38 uur)
Goede studiekostenregeling;
Prima pensioenvoorziening;
Reiskostenvergoeding voor woon-werkverkeer;
Korting op je schade- en zorgverzekeringen bij Univé.
Het businessteam Klantadvies heeft voor deze functie een fijne werkplek in Zwolle, vlakbij het station. Bij Univé kun je gratis parkeren. Thuiswerken en werken in één van onze andere vestigingen behoort tot de mogelijkheden.

In de corona periode werken wij volledig thuis. Je mag gebruik maken van een uitgebreide ondersteuning op je thuiswerkplek.

Overige informatie

Enthousiast?
Reageer dan via de sollicitatiebutton.
De procedure verloopt zo veel mogelijk digitaal via Microsoft Teams.
Wil je eerst meer informatie over de functie dan kun je contact opnemen met Ester Molkenboer op telefoonnummer 06-18656661. Wanneer je vragen hebt over de procedure kun je contact opnemen met Michiel Koelman op telefoonnummer 06-23521854.

meer...



Meer vacatures van Unive