Uitvoerend IT-Support Medewerker
Jij bent de vliegende kiep op IT-gebied. Van controleren, registreren en installeren van IT apparatuur tot en met het oplossen van incidenten. Jij ziet het, snapt het en lost het op!
Wat ga je doen?
Als medewerker Uitvoerend IT-Support ben je het visitekaartje van de organisatie en lever je eerstelijns ondersteuning op alle diensten welke door ICT-afdeling worden aangeboden. Hierbij ligt de nadruk op werkplekondersteuning en kantoorautomatisering, maar ook diverse soorten applicaties en telefonie komen aan bod.
Je prioriteert verstoringen en verzoeken en lost zo veel mogelijk op eigen kracht op. Je werkt de kennisdatabase bij en bewaakt de afhandeling van verstoringen en verzoeken in de 2e en 3e lijn, waaronder leveranciers. Waar nodig neem je zelf initiatief om de dienstverlening te verbeteren.
Wat krijg je?
Een marktconform salaris, 25 vakantiedagen, opleidingsmogelijkheden en goede begeleiding op de projecten waardoor jij jezelf persoonlijk kunt ontwikkelen.
Wie ben jij?
- Een aantoonbaar MBO werk- en denkniveau
- Kennis van en ervaring met servicetools (bij voorkeur TOPdesk) is een pré
- Ervaring met het werken volgens procedures, instructies en scripts
- Goede analytische en proactieve capaciteiten
- Een zeer klant- en kwaliteitsgerichte houding
- Zeer goede communicatieve vaardigheden
- Een ruime stressbestendigheid
- Bij voorkeur meerjarige ervaring in een vergelijkbare functie/omgeving
- Rijbewijs B
Onze opdrachtgever is een informele IT projecten organisatie die op de locatie van de klant werkzaamheden verricht. Ze ontzorgen het IT en Facilitair management binnen betreffende organisaties door ICT werkzaamheden uit handen te nemen.
meer...
Naar vacature
Meer vacatures van Helderpersoneelsmanagement
Meer Uitvoerend IT-Support Medewerker vacatures