Helaas is deze vacature inmiddels waarschijnlijk verlopen
Dienstenbemiddelaar
Wie komt ons cliëntbureau versterken?
Regio
Geen voorkeur
Dienstverlening
Advies en behandeling
Uren
17-24 uur, 25-32 uur
Dienstverband
Tijdelijk contract
Algemene informatie cluster
Het cliëntbureau vormt een centrale plek binnen de organisatie. Het heeft een zgn. loketfunctie waarmee (potentiële) cliënten vaak als eerste te maken krijgen. Het cliëntbureau onderzoekt welke mogelijkheden er zijn om op basis van de hulpvraag van de cliënt tot een gewenst aanbod van zorg en ondersteuning te komen. Het cliëntbureau treedt daarmee op als vertegenwoordiger van de organisatie en heeft een bemiddelende rol bij het realiseren van vraag en aanbod bij huidige en nieuwe cliënten. Daarnaast beheert het cliëntbureau de interne en externe wachtlijst. Voor het komend jaar zijn wij op zoek naar een derde dienstenbemiddelaar. In dat jaar zullen de werkprocessen en positionering van het cliëntbureau onderwerp van onderzoek zijn. Op basis van de resultaten van dit onderzoek zal de definitieve formatie van het cliëntbureau bepaald worden.Functie-informatie
In de functie van dienstenbemiddelaar treed je op als vertegenwoordiger van de organisatie en heb je een bemiddelende rol bij het realiseren van vraag en aanbod bij huidige en nieuwe cliënten. Op basis van jouw kennis van de organisatie informeer en adviseer je onder meer potentiële cliënten omtrent de mogelijkheden bij Esdégé-Reigersdaal. Als dienstenbemiddelaar ben je voor hen vaak het eerste aanspreekpunt. Samen met de cliënt bepaal je aan de hand van zijn of haar hulpvraag het gewenste aanbod van zorg en begeleiding. Daarbij overleg en onderhandel je met verschillende partijen. Je draagt zorg voor het actueel houden van de wachtlijstgegevens. Je neemt deel aan diverse kernoverleggen en zit deze voor. Je werkt nauw samen in een klein team met je collega dienstenbemiddelaars, de gedragsdeskundige en de secretaresse.Functie-eisen
Je beschikt over een brede kennis van de organisatie. Je bent goed op de hoogte van zowel het beschikbare dienstenaanbod binnen Esdégé-Reigersdaal, als de verschillende zorgvragen in de gehele gehandicaptenzorg. Je hebt door opleiding en/of werkervaring kennis op HBO-niveau. Naast deze inhoudelijke kennis heb je een zakelijke instelling en kan je goed onderhandelen. Je stelt je flexibel op en kunt cliëntgericht werken, je kunt je verbaal en schriftelijk goed uitdrukken, waarbij je in staat bent te schakelen en je communicatie af te stemmen op de ontvanger. Je voelt je thuis en kunt goed functioneren in een onderhandelingscultuur, waarbij je je integriteit niet uit het oog verliest.Arbeidsvoorwaarden
De CAO Gehandicaptenzorg is op de functie van toepassing. Het salaris bedraagt minimaal € 2.501,- en maximaal € 3.738,- bruto per maand (FWG 50) bij een fulltime dienstverband. De aanstelling is tijdelijk, voor de duur van een jaar.meer...
Meer vacatures van Esdégé Reigersdaal