Helaas is deze vacature inmiddels waarschijnlijk verlopen

Senior developer / customer support manager

Vacature senior developer / customer support manager

Over de organisatie

“Life is too short. Work somewhere awesome” is ons motto en staat ook bij de ingang van ons hoofdkantoor. Wil jij bij een middelgroot, groeiend bedrijf werken gespecialiseerd in B2B Apps, logistieke software en e-commerce in fashion? Dan willen wij je graag ontmoeten! Wij zijn een persoonlijke, vriendelijke groep techie’s en wij zoeken een nieuwe Senior Developer/Customer Support Manager! Ons bedrijf bevindt zich in Nijkerk en Groningen en wij bieden een fijne werkplek waarin wij graag investeren in jouw ontwikkeling. De hoofdlocatie voor deze functie is Groningen.

Over de functie

De functie van Senior Developer / Customer Support Manager is tweeledig. Het grootste gedeelte van de tijd ben je een zelfstandige programmeur die verantwoordelijk is voor het oplossen van complexe klantvragen die binnenkomen via de telefoon of ons ticketsysteem. Je onderzoekt deze klantvragen en duikt indien nodig in de code om ze op te lossen. Aan de andere kant geef je leiding aan ons supportteam. Je ondersteunt de support medewerkers hands-on in hun werkzaamheden en evalueert regelmatig met hen. Ook ben je voorzitter van het wekelijkse support overleg. Kortom; wij zoeken die sociale techneut!

Wat zoeken we in jou?

In deze functie ben je de rots in de branding voor de supportafdeling. Het is belangrijk dat je stevig in je schoenen staat en dat je het leuk vindt om techniek en sociaal te combineren. Je weet klanten op een empathische en correcte manier te woord te staan, zowel mondeling als schriftelijk, en je vindt het leuk om te puzzelen. Je bent oplossingsgericht en nieuwsgierig, jij bent namelijk degene die tot de bodem uitzoekt waar een bepaald issue vandaan komt en die deze uitdaging zelfstandig weet op te lossen.

Naast bovenstaande zijn de volgende zaken een must voor deze functie. Je hebt:

• Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, zowel mondeling als schriftelijk;
• Minimaal een afgeronde HBO of WO studie;
• Ervaring als PHP developer in een soortgelijke functie;
• Ervaring met frameworks zoals Laravel en eventueel CodeIgniter (wees gerust, alleen voor legacy-applicaties);
• Ervaring met technieken zoals MVC en OOP;
• Ervaring met front end UI/UX;
• Ervaring met Bootstrap, HTML, CSS, JavaScript (jQuery) en (My)SQL.

Wat bieden wij jou?

• Een goed salaris op basis van je kennis en ervaring;
• Een pensioenregeling;
• Een NS-Businesscard of reiskostenvergoeding;
• Volop kansen en mogelijkheden om je te ontwikkelen;
• Een omgeving waarin je samenwerkt met “sociale nerds” zoals jijzelf;
• Een innovatieve, creatieve en informele organisatie;
• Geweldige teambuildingactiviteiten zoals een jaarlijkse citytrip naar een stad in Europa! (zodra de situatie omtrent COVID-19 dit weer toe laat)

meer...



Meer vacatures van Optimizers