Medewerker Klantenservice Inclusief

Functieomschrijving

Vacature Medewerker Klantenservice (32 – 40 uur)

EnergieQ Sterk Sociaal en VodafoneZiggo kennen een actief diversiteitsbeleid en zijn voorstander van een inclusieve arbeidsmarkt. Daarom verwelkomen wij graag mensen met een arbeidsuitdaging en/of afstand tot de arbeidsmarkt. Heb jij bijvoorbeeld een beperking, Wia-, Wajong-, Wao- of WW- uitkering? Of heb je op een andere manier een uitdaging? Informeer dan gerust naar de mogelijkheden voor jou of solliciteer.

Voor onze opdrachtgever VodafoneZiggo zijn wij op zoek naar een enthousiaste medewerker Klantenservice voor
32 – 40 uur
voor de standplaatsen Leeuwarden, Groningen, Nijmegen en Maastricht. Werkdagen en werktijden zijn in overleg grotendeels flexibel in te delen, ook tijdens avonduren en in het weekend.

Dit ga je doen

Jij weet te achterhalen wat de vraag van de klant is en zorgt voor een top oplossing. Jij wordt blij van klanten helpen en klanten worden blij van jou. Een positieve en een oplossingsgerichte instelling helpt je als Medewerker Klantenservice. In 14 weken leren wij jou de basis en leer je alles over onze producten en diensten. We nemen je graag mee in onze tone of voice: 

Het Ideale Klantcontact
.

Wat breng jij mee

Typen kun je als de beste en communicatief sta je sterk in je schoenen. Je hoeft nog niet alle kennis van onze diensten te hebben. De interesse en de echte wil om er meer van te willen weten, is belangrijker.

Daarnaast belangrijk voor deze functie:

• Je hebt minimaal werk- en denkniveau op mbo 3 niveau;
• Je bent minstens 32 uur per week inzetbaar;
• Je bent bereid om ook avonden en weekenden te werken. Hiervoor is een roulatieschema.
• Werkervaring in klantenservice is een pré, maar niet noodzakelijk.

Goed om te weten

Verder is het belangrijk dat:

• je 14 trainingsweken beschikbaar bent: deze inwerktijd is fulltime;
• je een goede thuiswerkplek hebt om deels te kunnen thuiswerken;
• je minimaal 2 avonden per week en 4 van de 8 weekenden beschikbaar bent.

Wat bieden wij jou

Een detacheringsovereenkomst bij EnergieQ – Sterk Sociaal van 6 maanden, met uitzicht op verlenging of contract bij VodafoneZiggo. Het uitgangspunt is een duurzame samenwerking. Op basis van een 40-urige werkweek bij VodafoneZiggo kun je rekenen op:

• Een duurzame werkrelatie. De bijbehorende salarisschaal van deze functie start bij bruto €2659,20. Met het arbeidsvoorwaardenpakket faciliteren we je om gezond en met plezier aan de slag te gaan
• Er zijn volop mogelijkheden om aangepast te werken bij VodafoneZiggo. En aangepast in de zin van het gebruik van middelen; je werktijden en je takenpakket. Daarnaast bieden we een ruim aanbod aan interne opleidingen en er is veel ruimte voor eigen initiatief.
• Een baan bij een toonaangevende werkgever;
• Pensioenopbouw;
• Reiskostenvergoeding;
• De mogelijkheid om thuis en op locatie te werken;
• Bij EnergieQ zijn wij gespecialiseerd in het werken met mensen met een arbeidsuitdaging. Wanneer je start bij VodafoneZiggo krijg je daarnaast ook nog goede begeleiding van ons.

meer...

Naar vacature

Meer vacatures van Energieq