Microsoft engineer Senior

De M365 Engineer zorgt voor het opleveren van datamigraties, mailmigraties en pleegt regulier onderhoud op Microsoft omgevingen (tenant) van klanten. De Engineer heeft kennis van Entra, PowerShell / ISE, Microsoft Defender (Office/Microsoft 365), MDM/MAM en is primair aanspreekpunt voor klant bij projecten. De engineer dient zelfstandig te kunnen werken, tijd te schrijven. De M365 Engineer zorgt voor vastlegging in Autotask, volgens afgesproken procedure zodat de informatie voor alle betrokkenen begrijpelijk is. 

Pas jij bij ons team van ICT ‘nerds’? Onze ICT’ers zijn professionals die staan voor kwaliteit en altijd op zoek zijn naar de beste ICT-oplossingen voor onze klanten. Ze zijn ondernemend en innoverend.

Graag stellen we ons voor

Theiner ICT is een snelgroeiend en ambitieus ICT-bedrijf dat gaat voor de totaaloplossing. Of het nu gaat om hardware & software, communicatiemiddelen, internetoplossingen of de strijd tegen cybercriminaliteit, onze medewerkers beheersen het allemaal. We zijn een full-service ICT dienstverlener die 24-7 voor haar klanten klaarstaat om de juiste service te verlenen.

Dit vind jij leuk om te doen

Fungeren als tweede aanspreekpunt van de klanten van Theiner ICT; 
Analyseren van een klantvraag en deze proberen als MS 365 Engineer op te pakken op het gebied van Entra, PowerShell / ISE, Microsoft Defender (Office/Microsoft 365), MDM/MAM; 

Analyseren van lastige probleemstelling en deze proberen als M365 Engineer op te lossen op het gebied van Entra, PowerShell / ISE, Microsoft Defender (Office/Microsoft 365), MDM/MAM 

Afstemmen met de klantorganisatie van de aanpak of oplossing via telefoon of mail en op klantlocatie;
Bewaken van de opgeleverde kwaliteit door opvolging van tickets;
Ondersteunen en adviseren van de klant;
Prioriteren en bewaken van de eigen activiteiten;
Onderzoeken van verschillende oplossingsrichtingen;
Signaleren van (commerciële) kansen en daarop acteren samen met de Accountmanagers; 
Het delen van opgedane ervaringen en kennis met collega’s en proactief een bijdrage leveren aan verbetering de aanpak van Theiner ICT.
Op de hoogte blijven van ontwikkelingen en innovaties binnen Theiner ICT en in het vakgebied
Actief werken aan het actueel houden van expertise
Evalueren van het werkproces binnen Theiner ICT
Bewaken en verbeteren van het werkproces, o.a.door actiepunten uit evaluaties ten uitvoer te brengen
Managen van de verwachtingen van de klant
Uitzetten van helderen lijnen voor het team. Verwachtingen vertalen naar behapbare verantwoordelijkheden in het team
De Manager M365/ Specialisten ondersteunen bij zelfontwikkeling van het team om verantwoordelijkheden te nemen en persoonlijk te groeien

Hierin herken jij jezelf

Jij beschikt over MBO werk-denkniveau; 
Jij hebt bij voorkeur een ICT-gerelateerde opleiding MBO niveau 4 afgerond; 
Jij hebt M365 certificaten afhankelijk van functieniveau
Jij hebt goede kennis van Entra, PowerShell / ISE, Microsoft Defender (Office/Microsoft 365), MDM/MAM 
Jij bent in bezit van een rijbewijs B 
Jij kunt een VOG aanleveren; 
Jij beheerst de Nederlandse en Engelse taal goed (in woord en geschrift); 
Jij bent bij voorkeur fulltime beschikbaar (minimaal 32 uur). 

Sollicitatie procedure

Solliciteren
Kennismakingsgesprek
Tweede gesprek
Contract tekenen

Dit zoek jij verder in een baan

Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling. Je mag bijna alles, als jij maar met een idee komt. Trainingen, interne R&D tijd, cursussen, beurzen, you name it; zolang het raakvlakken met jouw werkgebied heeft.

Goede werksfeer. Met fruit, verse bonenkoffie en thee, de leukste teamactiviteiten en een 'vrijmibo' om gezellig de week af te sluiten; 
Een woon-werkverkeer vergoeding, flexibele pensioenregeling, en je bent goed verzekerd; 
25 vakantiedagen, wel beloven dat je terugkomt; 
Onverwachts een middag vrij zijn? Geen probleem. Als er buiten werktijd een spoedgeval is, dan sta jij ook voor ons klaar. Is het druk op de servicedesk, dan helpen we elkaar. Jij komt te werken in een flexibel team; 

Een afwisselende baan door verschillende klantvragen en daardoor is een werkdag nooit hetzelfde. 
Werken in een dynamische omgeving samen met enthousiaste en flexibele collega’s; 
Een informele en professionele bedrijfscultuur; 
Afhankelijk van kennis en ervaring bieden wij een salaris van €3000 – €4000 op basis van 40u met goede primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden. 

Veelgestelde vragen

Hoeveel vrije dagen heb ik?
Ook belangrijk natuurlijk! Op fulltime basis heb jij 200 uren oftewel 25 vakantiedagen per jaar.
Wat voor klanten hebben jullie?
De klanten van Theiner ICT zijn vooral MKB (midden klein bedrijf) maar we doen ook zaken met een aantal bedrijven uit het grootzakelijke.
meer...

Naar vacature

Meer vacatures van Theiner
Meer Microsoft engineer Senior vacatures