Hoofd Service

Heb je interesse en sta je open voor een bakkie en een vrijblijvend gesprek? Mail ons wanneer het jou het beste uit komt. We maken graag kennis met jou!

Zin in een bakkie koffie of thee?

Heb je interesse en sta je open voor een bakkie en een vrijblijvend gesprek? Mail ons wanneer het jou het beste uit komt. We maken graag kennis met jou!

hoofd service zwolle

Wij zijn op zoek naar een:

Hoofd Service

Jouw rol als als serviceverantwoordelijke

Voskamp Beveiligingstechniek is dé specialist in security management, inbraakbeveiliging, brandbeveiliging, cameraobservatie, toegangscontrole en elektronische sluitsystemen van Nederland. Wij hebben 7 vestigingen verdeeld over het land en ontzorgen onze klanten met een uitgebreid dienstverleningspakket. Het serviceteam van de vestiging Zwolle bestaat uit servicemonteurs, servicecoördinatoren, remote servicesupport- en brandmeldsupport- medewerkers. Als hoofd Service ben je de schakel tussen de klant, servicemonteur, onderaannemer, leverancier en andere collega’s. Voor de vestiging Zwollle zijn we op zoek naar een hoofd Service met ervaring in de Beveiligingstechniek én ervaring een rol als leidinggevende. Je geeft leiding aan de afdeling Service en bent een belangrijke ambassadeur naar onze klanten, leveranciers en andere stakeholders. Je bent verantwoordelijk voor het technisch en commercieel opvolgen van klantvragen. Je werkt mee aan het ontwikkelen en verbeteren van ons landelijk serviceapparaat. Tevens ben je lid van het MT van de vestiging Zwolle. Je beschikt over voldoende ervaring in deze rol én in de beveiligingstechniek. Je kunt goed omgaan met stressvolle en sterk wisselende omstandigheden.

 

Wat is jouw takenpakket?

• Je geeft leiding aan alle servicemedewerkers en bent verantwoordelijk voor de ontwikkeling van je team;
• Je draagt zorg voor efficiente processen en planningen en werkt continu aan optimalisatie;
• Je bent verantwoordelijk voor de opvolging van servicebezoeken, zowel operationeel als commercieel;
• Je adviseert klanten bij vraagstukken en voert periodiek gesprekken met ze over onze performance;
• Je zorgt dat we aan de onderhoudsverplichtingen en de afgesproken KPI’s met onze klanten voldoen;
• Je communiceert uitstekend naar klanten, servicemonteurs, onderaannemers en andere betrokkenen;
• Je levert een positieve bijdrage in diverse overleggen en denkt mee in ontwikkelingen in ons bedrijf;
• Je bent operationeel, financieel en commercieel verantwoordelijk voor je afdeling.

 

Wat verwachten we van jou:

• Je hebt HBO werk- of denkniveau.
• Je bent stressbestendig, kunt goed omgaan met adhoc zaken en houdt hierbij de rust en het overzicht;
• Je hebt ruime ervaring in de beveiligingstechniek en hebt kennis van beveiligingssystemen en ICT;
• Je bent communicatief zeer sterk en overtuigt op alle niveaus, zowel intern als extern;
• Je bent operationeel, financieel en commercieel goed onderlegd;
• Je motiveert en enthousiasmeert je collega’s om de doelstellingen en gemaakte afspraken waar te maken;
• Je kunt je goed mondeling en schriftelijk uitdrukken in de Nederlandse en Engelse taal.

 

Wat kun jij verwachten?

• Een marktconform salaris met auto van de zaak;
• Een mooie uitdaging in een groeiende organisatie en een gezellig team;
• Een informele en ondernemende cultuur.

 
 

Zin in deze uitdaging?

Stuur dan je CV met motivatie aan Hans van Groesen, vestigingsleider Voskamp Beveiligingstechniek Zwolle BV. Zijn mailadres: h.vangroesen@voskampgroep.nl. Na ontvangst van je sollicitatie kijken we of we voldoende match zien met het functieprofiel. Is dat het geval dan nodigen wij je graag uit voor een kennismakingsgesprek.

Voskamp Beveiligingstechniek is een divisie van de Voskampgroep, een familiebedrijf in de bouw- en industrie, met in totaal meer dan 600 medewerkers. Wij hebben een informele, ondernemende cultuur en veel doorgroeimogelijkheden.

meer...

Naar vacature

Meer vacatures van Voskamp Groep
Meer Hoofd Service vacatures