Cloud Support Medewerker

Ben jij klantgericht en vind je het leuk om klanten te ontzorgen door meldingen kwalitatief op te lossen? Weet jij geboden oplossingen op een begrijpelijke manier uit te leggen aan eindgebruikers én documenteer je deze met plezier in onze kennisbank? Kom dan onze Klant & Service afdeling versterken!

Wat verwachten wij van jou?

Als Cloud Support medewerker op onze Klant & Service afdeling zal je zoveel mogelijk zelfstandig incidenten en serviceverzoeken afhandelen, waarbij je prioriteit bepaalt aan de hand van impact en urgentie. Waar mogelijk bied je eindgebruikers direct een oplossing, wanneer dit niet mogelijk is zet je de melding door naar één van jouw collega’s specialisten of engineers. Nieuwe oplossingen en handleidingen plaats je in onze kennisbank, welke jij samen met jouw collega’s onderhoudt. Het is een gegeven dat de dagen bij NEH voorbijvliegen. Niet alleen vanwege de uiteenlopende werkzaamheden, maar ook omdat je samenwerkt met gezellige, leergierige collega’s waar je binnen no time een hechte band mee opbouwt.

Dit ben jij

✓

Je hebt een MBO-4 ICT opleiding afgerond of werk- en denkniveau;

✓

ICT is bij jou een uit de hand gelopen hobby;

✓

Jouw kennis kun je in jip-en-janneke-taal overbrengen aan een ander;

✓

Je hebt zin om nog veel meer te leren binnen IT;

✓

Een beetje stress kun jij wel handelen, jij houdt je hoofd koel;

✓

Je weet prioriteiten te stellen wanneer je meerdere taken op je bordje krijgt.

Wat wij bieden

✓

Een uitdagende job waarin alles mogelijk is, zolang je zelf de eerste stap zet;

✓

Een goed salaris, passend bij je kennis en ervaring;

✓

Referral bonus;

✓

Collectieve pensioen- en ziektekostenregeling;

✓

Een informele werksfeer in een enthousiaste en gedreven organisatie;

✓

Aandacht voor jou;

✓

Goede opleidings- en ontwikkelingsmogelijkheden en interne trainingen;

✓

Een telefoon en laptop van de zaak;

✓

Vergoedingen voor thuiswerken, reiskosten en onkosten;

✓

26 vakantiedagen en de mogelijkheid om meer vrije dagen te kopen;

✓

Een leuke kelder om te relaxen, darten, tafelvoetballen en tafeltennissen;

✓

Iedere dag vers fruit, stoelmassages, bijdrage sportabonnement, BBQ’s in de tuin én de vrijdagmiddagborrel.

Waarom werken bij NEH?

NEH is marktleider binnen de woningcorporatiebranche. We weten wat we kunnen en deze kennis dragen we met plezier aan jou over. We staan altijd open voor nieuwe ideeën en bieden jou dan ook de ruimte om hier daadwerkelijk iets mee te doen. Talent houden we het liefst in huis. Daarom investeren wij graag in jouw persoonlijke groei door middel van opleidingen, trainingen en coaching. De directeur een eigen parkeerplaats? Nee hoor, bij NEH ben jij net zo belangrijk als de directeur. We denken niet in hokjes en je kan bij iedereen aankloppen. Daarbij groeien we iedere maand, wat zorgt voor een levendige werksfeer.

Ons team

Benjamin de Heer
Corporate Recruiter
Egon Janssen
Manager Verandering & Adoptie
Hanneke van den Berg
HR Adviseur
Itske Bötzel
HR Adviseur
Jaap de Koning
Manager Platform
Jolijn de Wijs
Marketing Coördinator
Joost Roseboom
Accountmanager
Merle Buhler
Manager HR & Backoffice
Rik de Zinger
Accountmanager
Ronnie Berkhof
Manager Business Development
Ruben Bruggemans
Accountmanager
Stefan Vogelaar
Algemeen Directeur

ENTHOUSIAST GEWORDEN? Kom werken bij NEH

Veel bedrijven besluiten juist nu hun kantoorautomatisering (KA) uit te besteden. Ze zoeken een specialist, die de snelle technische ontwikkelingen voor ze volgt, die de kennis over IT op peil houdt, die tijdig nieuwe functionaliteiten doorvoert én die hun organisatie bovendien soepel aansluit op de digitalisering. Prima redenen om KA uit te besteden aan NEH.

NEH heeft al sinds 2004 ervaring met uitbesteding. Digitalisering, mobiel en tijd- en plaatsonafhankelijk werken, passen bij een bedrijf-van-nu. Al meer dan zeventig organisaties, waaronder ruim vijfenzestig woningcorporaties, hebben hun gehele ICT naar volle tevredenheid uitbesteed aan NEH. Daarbij gaat het zowel om Private Cloud, Public Cloud als de combinatie daarvan (Hybride Cloud).

Wij bieden de medewerkers van deze organisaties snelle en veilige toegang tot bedrijfsapplicaties en -gegevens. Altijd, overal en vanaf elk apparaat.
meer...

Naar vacature

Meer vacatures van Neh