Account Support medewerker

Heb jij een natuurlijk talent voor klantenservice en een passie voor sales? Dan hebben we bij Pondres dé perfecte plek voor jou als Account Support medewerker!

Wat houdt het in? Nou, je wordt onze go-to persoon voor het onderhouden van contact met onze klanten. Je staat ze te woord via telefoon, e-mail en elke andere manier waarop ze met ons willen praten. Met jouw uitgebreide kennis van onze producten en diensten zorg je ervoor dat ze precies weten wat ze kunnen verwachten.

OVER PONDRES

Pondres is een toonaangevende speler in de wereld van klantcommunicatie en fulfilment. Met onze innovatieve oplossingen helpen we bedrijven bij het verhogen van de impact van hun klantcommunicatie en het verhogen van de klantbeleving bij het afleveren van hun webbestelling. Ons team bestaat uit professionals die streven naar hoge kwaliteit in alles wat ze doen. We zijn op zoek naar een ervaren Account Support medewerker om ons team te versterken.

VERANTWOORDELIJKHEDEN

Opbouwen en onderhouden van sterke klantrelaties, zowel intern als extern;
Beantwoorden van vragen en verstrekken van informatie over onze producten en diensten aan klanten;
Opstellen, controleren en uitbrengen van offertes aan klanten;
Zorgvuldig verwerken van verkooporders in ons systeem;
Bewaken van de status van lopende orders en zorgen voor een tijdige levering;
Actief samenwerken met het salesteam om verkoopkansen te identificeren en te benutten;
Ondersteuning bij algemene administratieve taken ter ondersteuning van soepele verkoopprocessen;
Professioneel afhandelen van klachten en coördineren van oplossingen om klanttevredenheid te waarborgen;
Verzamelen en analyseren van informatie over markttrends, concurrenten en klantbehoeften.

WIE BEN JIJ

Commercieel georiënteerd op tenminste HBO-niveau;
In staat om relaties op te bouwen en onderhouden;
Uitgebreide kennis van de werking van de marketingmix;
Doel- en resultaatgericht, strevend naar maximale resultaten;
Vermogen om te luisteren en mee te denken met de klant;
Je werkt met veel structuur en kunt ook onder tijdsdruk goed presteren.

WAT WE JOU BIEDEN

Een dienstverband van 32 - 39 uur per week;
Een salaris passend in lijn met je kennis en werkervaring o.b.v. een fulltime dienstverband (39 uur, op vrijdag een uurtje eerder naar huis!)
Mogelijkheid om thuis te werken (incl. thuiswerkvergoeding);
Een gezellige werkomgeving met een dynamisch team;

• Reiskostenvergoeding van € 0,21 per kilometer;

meer...

Naar vacature

Meer vacatures van Pondres