Helaas is deze vacature inmiddels waarschijnlijk verlopen
Klantadviseur
Klantadviseur NL/DE
Eindhoven | 32 tot 40 uur
Wil jij werken bij een van de mooiste bedrijven in Eindhoven, bij een Twinkle top 100 speler en een bedrijf waar vrijdagmiddag borrels standaard zijn? Ambieer jij alleen het hoogste ‘Champions League’ niveau en beheers je de Duitse taal volledig? Ter uitbreiding van ons team, zijn wij per direct op zoek naar een Klantadviseur NL/DE. Samen met een enthousiast team ben je verantwoordelijk voor de klanttevredenheid en de verkoop van webshops van Ventilatieland in Duitsland en Nederland!
Wat ga je doen?
In deze functie sta je (potentiële) klanten te woord en volg je vragen direct op. Kennis van ventilatietechniek is een pre maar dit is niet noodzakelijk. Al werkende word je door je collega’s namelijk opgeleid tot een ware ventilatie expert, zodat je alle klanten kan voorzien van uitstekende service en advies. Je geeft advies, beantwoordt vragen en verleent service via telefoon, e-mail en chat. Je documenteert de gemaakte afspraken en blijft op de hoogte van het assortiment. Ook de klantenbeoordelingen op internet los je op zodat escalaties tijdig gesignaleerd worden. Je verwerkt (retour)zendingen en voert backoffice werkzaamheden uit. Er zijn mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen op het gebied van communicatie en e-commerce.Jouw profiel
- Je hebt MBO+ of HBO werk- en denkniveau.
- Je hebt minimaal 2 jaar klantenservice gerichte werkervaring (het is een pre als je ook webshop ervaring hebt).
- Ervaring met het documenteren in orderverwerkingssystemen.
- Kan goed telefoongesprekken met klanten voeren.
- Je bent leergierig en je vindt het leuk om je verder te ontwikkelen.
- Je hebt een proactieve houding in je werk, maar ook naar de klant.
- Je bent stressbestendig, enthousiast en vrolijk.
- Je beheerst de Duitse taal vloeiend in woord en geschrift.
- Je beheerst de Nederlandse taal vloeiend in woord en geschrift.
- Woonachtig binnen een straal van 30 kilometer van Eindhoven.
Ons aanbod
Wij bieden jou de mogelijkheid om deel uit te maken van onze “familie”. Je werkweek is iedere keer weer anders. Je krijgt voldoende uitdaging en vrijheid en vergeet regelmatig dat het je “baan” is. We bieden een uitstekend salaris dat past bij je ervaring en functie en je tevens de ruimte biedt voor verdere groei in je carrière. Je krijgt uitstekende primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden, zoals 24 vakantie dagen en 13 ATV dagen.Wij zijn
Ventilatieland behoort tot de Twinkle Top 100 van Nederland, hier zijn wij trots op! Wij zijn een ambitieus bedrijf met een gezellig team van gedreven en gemotiveerde professionals. We zijn een gespecialiseerd bedrijf dat alles op het gebied van luchtbehandeling en ventilatieproducten op de markt brengt. Samen met het merk Econox behoort zij tot een van de grotere spelers op deze niche markt. Het bedrijf heeft de ambitie om als leverancier op een moderne manier haar producten te verkopen. Internet is hierbij het belangrijkste strategisch medium. Ons bedrijf telt momenteel ruim 100 gedreven en gemotiveerde medewerkers en is gestationeerd op Park Forum in Eindhoven.meer...
Meer vacatures van Ventilatieland