Helaas is deze vacature inmiddels waarschijnlijk verlopen
ITIL Procesmanager
We kennen allemaal mensen die zorg nodig hebben en weten allemaal wat de problemen in de zorg zijn. Als wij vanuit onze ICT-expertise kunnen bijdragen aan een betere zorg, geeft dat ons een goed gevoel. Daarom hebben wij heel bewust gekozen voor ICT voor de Zorg als specialiteit. Daar ligt onze ambitie. Als jij die ambitie met ons deelt, ben jij bij ons aan het juiste adres. We zoeken starters en (young) professionals die hier met hart en ziel aan willen werken. Wij gaan ervoor. Jij ook?
RAM-IT is een Premium Cloud Service Partner voor Zorg & Welzijn organisaties. Onze filosofie is eenvoudig, maar effectief: ICT modulair uitbesteden. We leveren maatwerk-ICT op basis van standaardcomponenten. Met het eigen label eCumulus bieden we een multi-cloud platform voor werkplek-, hosting- en netwerkdiensten. We hebben ruim 200 klanten en er werken 250 medewerkers bij ons, afwisselend thuis, bij de klant op locatie of op ons hoofdkantoor in Utrecht.
Als ITIL Procesmanager ben je;
De fundering van onze dienstverlening rust op drie pilaren: Techniek, Mens en Proces.Als ITIL
Process
Manager ben je verantwoordelijk
voor
het implementeren van nieuwe processen of het
bijschaven
van
bestaande processen
,
door
een centrale rol
in te nemen
binnen
onze
organisatie.
Wat ga je doen;
Identificeer deprocessen die moeten worden
herzien
of geïmplementeerd
.
Los in samenwerking met verschillende
afdelingen
eventuele knelpunten op
.
Train je collega’s
organisatie breed
om het meeste uit het proces te halen
.
Rapporteer de prestaties van de processen aan het
managementteam
.
En dit alles doe je met onze ‘klant centraal’ gedachte
als
uitgangspunt
.
Wat kan jij;
Minimaaldrie
jaar in een soortgelijke functie
en ITIL gecertificeerd is een
voorwaarde waar wij in geloven dat je
dan
de
basis hebt waarin wij iets voor elkaar kunnen betekenen
.
Verder
vraagt het trainen uiteraard
sterke presentatievaardigheden.
Maar het allerbelangrijkste is dat je gelooft dat goede processen proactief bijdra
gen
aan het ontzorgen van onze klanten.
Wat voor een team zijn we?
AlsProcess
and
Quality
team
gaan wij elke da
g
voor het
verbeteren
van de
kwaliteit van
onze
dienstverlening
,
door de procesvolwassenheid te verhogen
. Daarbij voeren we ook de regie op het
gebied
van incident
é
n change.
Proces
en uitvoer zitten dus
echt
dicht bij elkaar, wat zorgt voor maximale impact van ons werk.
Daarom
zijn wij graag verantwoordelijk van implementatie
tot en met de
borging.
Wat hebben we jou te bieden?
Bij ons staat de mens centraal. We hebben een open en collegiale cultuur en een platte organisatie met korte lijnen. Je kunt bij iedereen aankloppen en iedereen bij jou. We groeien hard, dus we hebben altijd veel leuke en interessante functies om in te starten en naar door te groeien! Je hebt de vrijheid om je eigen pad uit te stippelen. Bij de RAM-IT Academy kies je de opleidingen die daarbij passen voor een bloeiende carrière in de ICT. Samen kijken we naar jouw wensen, samen werken we aan jouw toekomst.meer...
Meer vacatures van Ram