Helaas is deze vacature inmiddels waarschijnlijk verlopen
Servicedesk medewerker
Werk met je handen
Voor de afdeling ICT zijn wij op zoek naar een servicedesk medewerker. Wil jij graag telefonische ondersteuning bieden aan gebruikers op het gebied van Officepakketten en diverse ziekenhuisapplicaties? Kan jij probleemoplossend denken en ben jij klantvriendelijk? Dan ben jij de servicedesk medewerker die wij zoeken!Jouw afdeling
De afdeling ICT zorgt voor het inrichten en onderhouden van de informatiesystemen en infrastructuur ter ondersteuning van de zorg- en bedrijfsprocessen. De afdeling is onderverdeeld in een servicedesk, systeembeheer, applicatiebeheer en business intelligence. Voor het onderdeel servicedesk zijn wij op zoek naar een enthousiaste en ervaren collega. De servicedesk bestaat uit 5 collega's die ondersteuning geven. Je bouwt een persoonlijke band op met de klant en je collega's.Jouw dag
Als servicedesk medewerker bied jij telefonische ondersteuning aan gebruikers op het gebied van Officepakketten en diverse ziekenhuisapplicaties. Je bent verantwoordelijk voor de registratie en voortgang van de afhandeling van binnenkomende calls en lost gemelde incidenten, waar mogelijk, zelfstandig op. Je stelt daarbij de juiste prioriteiten en je bent in staat klantgericht te communiceren. Tevens vervul je coördinerende taken en bewaak je de kwaliteit van de dienstverlening.Jij bent
- in het bezit van een mbo opleiding en jij hebt minimaal 3 jaar werkervaring in het vakgebied ICT;
- iemand die uitgebreide kennis heeft van officepakketten (365, Teams en Onenote) en bij voorkeur ervaring met TopDesk;
- een gedreven persoon met een servicegerichte instelling en je kan goed luisteren;
- communicatief sterk, zowel mondeling als schriftelijk;
- iemand die probleemoplossend kan denken;
- klantvriendelijk en geduldig;
- beschikbaar voor 36 uur in de week.
Voor jou
Wij bieden een uitstekend salaris afhankelijk van ervaring (FWG 45 (€ 2.319 - € 3.322 bruto per maand o.b.v. 36 uur)).Onze arbeidsvoorwaarden zijn conform de CAO Ziekenhuizen. Dit betekent onder andere een 13e maand en vakantiegeld ter hoogte van een maandsalaris. Daarnaast bouw je pensioen op bij PFZW en heb je naast vakantiedagen ook recht op PLB-uren.Ons ziekenhuis is goed bereikbaar zowel per fiets, auto als per OV (op loopafstand van metro- en busstation Zuidplein). Parkeren is geen probleem. Je fiets zet je gratis in de afgesloten fietsenstalling voor het ziekenhuis. Je auto kun je parkeren in onze eigen parkeergarage of bij winkelcentrum Zuidplein voor € 3,00 per dag. Een van onze mooie arbeidsvoorwaarden is dat je de mogelijkheid krijgt om met belastingvoordeel een fiets aan te schaffen. Ook kan je bijvoorbeeld korting krijgen op een sportabonnement of aanschaf van een tablet of telefoon. Het Ikazia vindt het ook belangrijk dat de medewerkers zich kunnen blijven ontwikkelen. Daarom bieden wij onder andere aan al onze medewerkers e-learnings via GoodHabitz.
meer...
Meer vacatures van Ikazia