Helaas is deze vacature inmiddels waarschijnlijk verlopen

Customer Support Medewerker

Overtref jij als eerste commercieel aanspreekpunt graag de verwachtingen van klanten? Bouw jij samen met ons mee aan een optimale Customer Experience die past bij onze Core Values & Purpose? Ter versterking van onze Customer Support afdeling zijn we op zoek naar een Customer Support Medewerker.

Culemborg
Gelderland
Customer Support
32 - 40 uur
HBO
Uitzenden

Wat ga je doen?

Als Customer Support Medewerker kom je terecht in ons talentvolle en gedreven Customer Support Team. Het Customer Support Team is verantwoordelijk voor het gehele commerciële proces richting klanten, waarbij je kan denken aan de verwerking van opdrachten, facturatie van klantorders en het bieden van excellente aftersales. Samen met je collega’s adviseer je de klant en begeleid je offerte- en ordertrajecten van A tot Z. Het betreft tijdelijke versterking voor minimaal een periode van 4 maanden, met mogelijkheid tot verlenging. Daarbij geef je de klant continu het vertrouwen dat Gispen dé oplossingspartner is op het gebied van duurzame en circulaire projectinrichting. Je vormt een team met één of meerdere Accountmanagers en bent samen verantwoordelijk voor het commercieel bedienen van een klantgroep.

Om dagelijks succesvol en onderscheidend te zijn richting onze klanten hechten wij veel waarde aan jouw authenticiteit en vermogen om op een constructieve en prettige manier relaties met klanten op te bouwen. Daarbij is het belangrijk dat je commercieel en communicatief sterk bent, maar ook dat je klanten op positieve wijze weet te verassen. In het Customer Support Proces heb je namelijk een coördinerende rol waarin optimale klantgerichtheid en klanttevredenheid vanzelfsprekend zijn. Het continue streven naar kwalitatieve verbetering van onze unieke dienstverlening vormt daarin de basis. Je rapporteert in deze functie aan de Manager Support en je takenpakket bestaat onder meer uit:

• Het samenstellen van offertes, gebaseerd op de behoefte van de klant en in samenwerking met de Accountmanager;
• Het accepteren, analyseren en beoordelen van klantorders op compleetheid van gegevens;
• Het verwerken van orders en het beheren van lopende orders en projecten;
• Nauw contact onderhouden met klanten en leveranciers over lopende en nieuw verworven klantorders;
• Verantwoordelijkheid nemen om intern projecten op te pakken en orders op een correcte wijze te borgen binnen de Supply Chain organisatie van Royal Ahrend;
• Telefonisch en per email contact onderhouden met bedrijfsonderdelen van Ahrend en handelspartners;

Wat is jouw profiel?

• MBO+ of HBO werk- en denkniveau, bij voorkeur verkregen via een commerciële opleiding;
• Minimaal 2 jaar werkervaring in een vergelijkbare commerciële functie;
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal;
• Je bent de spil tussen verschillende bedrijfsonderdelen, zoals transport/installatieplanning (logistiek), sales en supply chain, daarom rekenen wij op jouw coördinerende kwaliteiten;
• Je hebt een proactieve werkhouding, bent leergierig en je schroomt hierin niet om nieuwe dingen te leren;
• Bekend met de Microsoft Office suite, met name Excel, Word en Outlook;
• Kennis van business applicaties is mooi meegenomen, zoals Exact, Baan, pCon en Sharepoint;

Wat mag je van ons verwachten?

Omdat het een tijdelijk contract betreft starten we met een uitzendcontract. Bij Gispen kom je te werken in een bevlogen, hechte organisatie, waar in informele sfeer wordt samengewerkt. Je gaat deel uit maken van een leuk, enthousiast en gedreven team waar volop ruimte is voor jouw persoonlijke talent en de initiatieven die je wilt nemen. Verder bieden we jou het volgende:

• Je bent eerste aanspreekpunt voor een fantastisch mooi en sterk Nederlands merk met een rijke historie;
• We bieden je het volgende; een aantrekkelijk salaris;
• Een team van gedreven en inspirerende collega’s die dagelijks met veel plezier samenwerken om fantastische producten te leveren;

Over Gispen

Gispen staat voor duurzaam design. We creëren omgevingen die een positieve invloed hebben op mensen. En we stimuleren duurzaam gebruik. Dat doen we al meer dan 100 jaar. Samen met onze opdrachtgevers en met nationale en internationale ontwerpers en architecten, partners en leveranciers werken wij aan verrassende en duurzame oplossingen voor werk-, zorg- en onderwijsomgevingen. Duurzaam, omdat ze jarenlang meegaan dankzij een hoogstaande kwaliteit. Maar ook duurzaam omdat Gispen bewust kiest voor circulair ontwerpen, produceren en ondernemen. Ontdek wat werken bij Gispen inhoudt via

.

Wil je bij ons komen werken? Leuk!

Klik op de button ''Solliciteren'' en schrijf je in met je CV en motivatiebrief. Heb je nog inhoudelijke vragen over de functie? Neem dan contact op met Mike Oosthoek (Corporate Recruiter) via mike.oosthoek@ahrend.com of +31 06 11 10 90 48.

meer...



Meer vacatures van Gispen