Helaas is deze vacature inmiddels waarschijnlijk verlopen
Support medewerker onsite/remote
Functie omschrijving
Als support medewerker ben je verantwoordelijk voor onsite support, telefonische ondersteuning en los je tickets op vanuit het ticketing systeem. Het is een 1e/2e lijns functie, waarbij de 1e lijns medewerker de eenvoudigere tickets oppakt, zoals een password reset. Jij gaat met complexere tickets aan de gang. Je komt terecht in een team van 6 collega's. Met elkaar zorg je ervoor dat alle 1800 medewerkers en 80 vestigingen geen hinder ondervinden bij storingen en issues met de IT-omgevingen. Je lost tickets op met betrekking tot applicaties, netwerk, telefonie en Microsoft omgevingen (windows servers, Azure en Office365). Daarnaast is jouw afdeling ook verantwoordelijk voor support onsite. Bijvoorbeeld bij het opleveren van een nieuw filiaal, hiervoor staat een busje ter beschikking. Uiteindelijk ben je samen met het team verantwoordelijk voor 1400 endpoints.Functie eisen
Als support medewerker voldoe je in ieder geval aan de volgende punten:- affiniteit met IT en bij voorkeur enige ervaring als support medewerker
- Ervaring met Microsoft omgevingen en Windows
- Minimaal MBO4 werk en denkniveau
- Sterk communicatief vaardig om de eindgebruiker goed van dienst te zijn en op de hoogte te houden
- Analytisch, proactief en nauwkeurig om zo bij te dragen aan het verbeteren van het IT landschap
Bedrijfsprofiel
Onze opdrachtgever is beursgenoteerd, financieel sterk en realiseert met ruim 1800 medewerkers ieder jaar ruim 1 miljard euro omzet. Het is een marktleider op het gebied van automotive, heeft 80 vestigingen en vertegenwoordigd 24 automerken op de Nederlandse markt. Je komt te werken in een team waarin je veel vrijheid krijgt om jezelf te bewijzen, door te ontwikkelen en mee te denken om de organisatie te verbeteren. Door nauw samen te werken met je collega's zorg je voor een vloeiende afhandeling van issues en tickets.Arbeidsvoorwaarden
Als support medewerker kun je in ieder geval rekenen op het volgende:- Salaris tussen de €2200,- tot €3200,- afhankelijk van ervaring en niveau.
- Je ontvangt een laptop en iPhone van de zaak
- Een werkgever die stuurt op persoonlijke ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden
- Relevante opleidingen en cursussen
- Een job waarbij eigen inbreng, initiatief en ideen worden gekoesterd en gewaardeerd
Meer vacatures van Source Select