Helaas is deze vacature inmiddels waarschijnlijk verlopen
Manager Front Office
SnowWorld heeft 5 wintersport locaties in Nederland. In Duitsland bevindt zich het grootste indoor skidorp van Europa! Op onze wintersportlocaties kunnen onze gasten het hele jaar skiën en snowboarden op echte sneeuw. De beleving is uniek en op de pistes is de weersvoorspelling dagelijks -5°.
Naast onze wintersport activiteiten hebben wij:
- een Indoor Skydive in Roosendaal, een windtunnel waarin je kan zweven alsof je een echte vrije val maakt. Puur op kracht van de wind, een onvergetelijke ervaring!
- Icekart Rucphen, indoorkarten op echt ijs.
- Alpine Hotel SnowWorld, In het prachtige heuvellandschap van Limburg ligt dit unieke hotel. Vanuit het hotel heb je direct toegang op de pistes van SnowWorld Landgraaf.
- Adventure Valley in Landgraaf en Zoetermeer. Deze klimparken in de buitenlucht bieden de leukste uitjes voor jong en oud.
- Healthclub in Zoetermeer.
Functie:
De Front Office is de spil van ons bedrijf. Goed gastheerschap staat hoog in het vaandel en samen met collega’s verzorg je op een gastgerichte wijze het verblijf van onze gasten en zorg je voor een optimale beleving. Jij bent immers het visitekaartje van SnowWorld. Je straalt gedrevenheid en passie uit en je bent een echte teamplayer.De Front-Office in SnowWorld Landgraaf bestaat uit een tweetal disciplines, namelijk de ticketbalie en onze hotelreceptie. Onze medewerkers beheersen beide disciplines. Bij de ticketbalie komen o.a. de volgende werkzaamheden voor; het verkopen van toegangstickets, verstrekken van informatie, aannemen en doorverbinden van telefoongesprekken en het ontvangen en rondleiden van groepen en individuele gasten. Bij onze hotelreceptie nemen we hotelreserveringen aan en verzorgen wij de check-in/uit van onze gasten.
Taken en verantwoordelijkheden (o.a.):
- Kwalitatief hoogwaardige service verlenen waarbij gastvrijheid centraal staat;
- Leidinggeven aan het Front Office team;
- Opstellen en beheren van werkroosters;
- Selecteren en inwerken van nieuwe medewerkers;
- Maken van budgetvoorstellen voor personeels- en beheerskosten en bewaakt je vastgestelde budget;
- Verdere optimalisatie en digitalisering van bestaande werkprocessen en -procedures;
- Onderhouden van contacten met externe partijen, bijv. onze schoonmaakpartner;
- Verantwoordelijk voor het behalen van de revenu targets d.m.v. yield management in samenspraak met onze revenue verantwoordelijke;
- Bewaken van de efficiency van de diverse werkprocessen.
Profiel:
Als Manager Front Office ben je multifunctioneel inzetbaar binnen alle facetten van de Front-Office. Je coördineert samen met de ass. managers de uitvoering van de werkzaamheden op een shift. Je bent gefocust op het leveren van een excellent gasten contact.We zoeken een enthousiaste kandidaat met een gastvriendelijke en flexibele instelling, die bereid is om op wisselende tijden te werken, onder andere in het weekend, in de avonden en feestdagen. Je hebt goede communicatieve en sociale vaardigheden en bent stressbestendig.
Functie eisen:
- Je bent in het bezit van een HBO-diploma bij voorkeur Hogere Hotelschool of opleiding Toerisme;
- Je hebt ervaring in een hotelreceptie & in een leidinggevende functie;
- Je beheert de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift. Kennis van de Duitse en/of Franse taal is een pre;
- Kennis van Amadeus IDPMS is een pré.
Wat kunnen wij jou bieden:
Een uitdagende en veelzijdige baan bij het grootste indoorskigebied van Europa. Een uniek bedrijf met voldoende doorgroeimogelijkheden en een dynamische werkomgeving. Wij hebben een prettige en collegiale werkomgeving waarin meedenken wordt gewaardeerd. Ook zijn er aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden zoals personeelskortingen, collectieve zorgverzekeringen en nog veel meer.Heb jij interesse in deze functie?
Dan ontvangen wij graag je motivatie met CV! Je kunt reageren via ons. Website:
Acquisitie n.a.v. deze advertentie wordt niet op prijs gesteld.
meer...
Meer vacatures van SnowWorld