Helaas is deze vacature inmiddels waarschijnlijk verlopen

Functioneel Applicatiebeheerder Avaya en Oceana

Functioneel Applicatiebeheerder Avaya en Oceana

TAKEN & VERANTWOORDELIJKHEDEN:

Startdatum: 01-12-2021
Einddatum: 01-06-2022
Optie op verlenging: Ja
Aantal uur per week: 40
Sluitingsdatum: 29-10-2021 om 09:00 uur
Opdrachtomschrijving
KVK is op zoek naar een Functioneel Applicatiebeheerder Avaya/Oceana. Als DEV engineer Avaya ontwerp, ontwikkel, beheer, wijzig en/of test je oplossingen voor applicaties. De oplossingen realiseer je samen met het productteam op dusdanige wijze dat wordt voldaan aan de gestelde technische en/of functionele eisen. Dit doe je in samenhang met andere applicaties, systemen en bedrijfsprocessen.

Je werkt in een team om gezamenlijk tot een eindproduct te komen. Je stemt af met de product owner over de wensen vanuit de business/klant. Daarnaast stem je af met andere teams om de samenhang in producten te bewaken en tot integraal afgestemde resultaten te komen. De applicatiespecialist zal met het team de volgende opdracht uitvoeren:

• Beheert de Avaya applicaties en bewaakt de beschikbaarheid, capaciteit, efficiency en de functionaliteit van de toepassingen, bewaakt de gebruikerservaring en doet verbetervoorstellen;
• Registreert vragen en problemen van gebruikers van de applicatie en lost deze op of verwijst door;
• Beheert defect backlog en draagt zorg voor prioritering en oplossing;
• Inventariseert gebruikerswensen en gebruikersfeedback, beoordeelt deze op haalbaarheid en functionaliteit en vervaardigt specificaties;
• Participeert in changes en faciliteert transitie naar productie;
• Onderhoudt runbooks en overige documentatie van de applicaties, houdt deze up-to-date en zorgt voor toegankelijkheid hiervan.

Welke resultaten lever je op?

• Avaya Oceana producten die voldoen aan de afgesproken kwaliteitsnormen;
• Avaya Oceana producten die voldoen aan de technische en functionele specificaties binnen gekozen standaarden, werkwijzen en architectuurrichtlijnen.

Wat vragen wij?
Je bent een professional die het team naar een hoger platform kan tillen. Je opereert in het proces van de ont...

PROFIEL VAN DE GESCHIKTE INTERIM PROFESSIONAL:

• Een afgeronde hbo opleiding op het gebied van Informatica, Bedrijfskunde of vergelijkbaar;
• Minimaal 5 jaar actuele kennis van Avaya Oceana;
• Minimaal 3 jaar, in de afgelopen 5 jaar ervaring opgedaan met leveranciersmanagement;
• Minimaal 5 jaar actuele ervaring als Functioneel Applicatiebeheerder;
• Minimaal 5 jaar actuele werkervaring met Scrum/Agile;
• Minimaal 3 jaar, maar bij voorkeur 5 jaar aantoonbare ervaring met ITIL beheerprocessen (OPS-zijde van de functie);
• Minimaal 3 jaar, maar bij voorkeur 5 jaar of meer ervaring als consultant met applicatiebeheer;
• Minimaal 3 jaar, maar bij voorkeur 5 jaar of meer ervaring met minimaal 2 trajecten van verbetering applicatief beheer;
• Minimaal 3 jaar, maar bij voorkeur 5 jaar of meer ervaring met en acteert vanuit een zowel product- als beheerketenperspectief (i.c. DEV/OPS en het overzien de zgn. ‘bigger picture’ binnen de gehele leveringsketen);
• Minimaal 3 jaar, maar bij voorkeur 5 jaar of meer ervaring met het registreren van vragen en problemen van gebruikers van de applicatie en lost deze op of verwijst door (bijv. naar de leverancier) en bewaakt tijdige adequate afhandeling door de organisatie waarnaar is doorverwezen, incl het beheren van de backlog (zgn. ‘incidenten’ en ‘problems’);

Informatie

Handige links

Kom in contact

We maken graag kennis om je werksituatie te bespreken en je goed en eerlijk te adviseren. Als je wilt weten welke fiscale en arbeidsrechtelijke werkvorm bij jouw situatie past? Neem dan contact met ons op.

meer...



Meer vacatures van Uniforce