Helaas is deze vacature inmiddels waarschijnlijk verlopen

Medewerker Zorgcontact Part-time

Innovatie/Zorgcontact
Beroepsgroep
Administratief & Secretarieel
Vacaturenummer
v24.0199
Ja, ik wil deze baan!
Wat ga je doen?

Als medewerker Zorgcontact zorg jij voor:

• Het verifiëren, wijzigen of annuleren van afspraken voor de aangesloten poliklinieken.
• Het doorleiden van inhoudelijke (medische) vragen naar de juiste poli’s.
• De administratieve verwerking en op de juiste plek digitaal klaarzetten van verwijzingen.
• Het verwerken en digitaliseren van correspondentie, lab en andere uitslagen.
• Een correcte en professionele bejegening van patiënten.
• Het uitvoeren van de bijbehorende administratie/correspondentie, zoals het verwerken van post.
• Een goede, accurate en professionele dienstverlening middels alle voorkomende kanalen (nu hoofdzakelijk telefoon, email en post).

Wat vragen wij van jou?
Je bent servicegericht en natuurlijk sociaal vaardig.

Daarnaast heb je:

• een MBO niveau 4 diploma
• een accurate en zorgvuldige werkhouding
• ervaring met geautomatiseerde systemen
• ervaring binnen een klantencontactcentrum is een pré, je bent in staat om de hospitality gedachte uit te dragen
• Een zorgachtergrond en/of affiniteit met de zorg is een pré

Voor deze functie geldt dat je voor aanvang van het dienstverband een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) moet kunnen overhandigen.
Hoe ziet je werkomgeving er uit?
Als medewerker Zorgcontact word je gepositioneerd binnen de afdeling Innovatie/Zorgcontact van de Expertise-eenheid Kwaliteit, Innovatie en Onderzoek (KIO). De Expertise-eenheid KIO adviseert, ondersteunt en coacht het Maastricht UMC+ in het realiseren van een continue verbetercultuur die leidt tot integraal veilige, kwalitatieve en duurzame zorg waarin de patiënt centraal staat.

Zorgcontact is dé centrale plek in het MUMC+ waar patiëntencontacten voor een groeiend aantal poliklinieken wordt afgehandeld. Een afdeling in ontwikkeling. Een uitdagende werkomgeving waar we streven naar optimale patiënten service, een uitstekende bereikbaarheid en slimme uniforme werkprocessen.

Momenteel zijn de volgende poliklinieken bij Zorgcontact aangesloten: Hart en Vaat, Oncologie, Interne Geneeskunde, Anesthesie, Neurologie & Neurochirurgie, Orthopedie, Brugpoli en Oogheelkunde. Het is de bedoeling dat alle poliklinieken van het MUMC+ op korte termijn hun niet-medische patiëntencontacten en de administratieve afhandeling ervan, hebben ondergebracht bij Zorgcontact.

Zorgcontact is daarmee het voorportaal voor de poliklinieken en heeft de ambitie om door te groeien naar een MUMC+ breed Shared Service Center. Optimale service naar patiënten en het uniformeren en digitaliseren van werkprocessen staan hierin centraal.

Zorgcontact is een jong team met ervaren zorgmedewerkers. Vanwege de groei zijn we hard op zoek naar nieuwe collega’s met een dienstverlenende achtergrond om zo samen een top team te bouwen.

Als jij hierin wil meebouwen, dan zijn wij op zoek naar jou!
Arbeidsovereenkomst
Het betreft een tijdelijk arbeidsovereenkomst van 1 jaar voor gemiddeld 24 tot 32 uur per week conform artikel 2.4.2 van de Cao umc. Na deze tijdelijke periode bestaat er, bij gebleken geschiktheid, de mogelijkheid tot verlenging.

Wat bieden wij?
De Cao universitair medische centra (umc) is op deze functie van toepassing.

Wij bieden je:

• Eindejaarsuitkering van 8,3% van je bruto jaarsalaris;
• Goede pensioenvoorziening bij het ABP;
• Mogelijkheid om je collectief te verzekeren voor o.a. ziektekosten (umc) en arbeidsongeschiktheid (Loyalis);
• Cao à la Carte, waaronder bijvoorbeeld een fietsregeling en fitnessabonnement;
• Diverse incompany trainingen en mogelijkheid tot ontwikkeling via e-learning methodiek.

Salaris
Afhankelijk van opleiding en ervaring bedraagt het salaris per mei 2024 maximaal € 3.513,- bruto per maand bij een fulltime aanstelling, conform schaal A05 van de Cao umc.

Heb je nog vragen?
Voor meer informatie over de functie, de sollicitatieprocedure of overige vragen kun je contact opnemen met Team Recruitment. Bereikbaar iedere werkdag op telefoonnummer: 043-387 59 77 of per mail:

Meer algemene informatie over arbeidsvoorwaarden en werken bij het Maastricht UMC+ is te vinden op
.

Een screening en/of online assessment kan onderdeel uitmaken van de selectieprocedure.

meer...

Naar vacature

Meer vacatures van Maastricht UMC
Meer Medewerker Zorgcontact Part-time vacatures