Helaas is deze vacature inmiddels waarschijnlijk verlopen

Allround medewerker Pensioenuitvoering bpfBOUW

Ben jij van nature klantgericht en krijg je energie van het bieden van een optimale service aan onze klanten? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Locatie
Amsterdam
Dienstverband
28-38 uur
Jaren ervaring
2 - 5
Opleidingsniveau
MBO/HBO
Salarisindicatie
EUR 2959 – 3945

Dit wordt je functie

Als allround medewerker zorg je ervoor dat klantvragen, -verzoeken en -klachten op efficiënte en kwalitatief goede wijze worden afgehandeld. Je analyseert en beoordeelt gegevens en complexe vraagstukken en draagt zorg voor de vereiste vervolgacties, zodat de afhandeling conform de gestelde richtlijnen en procedures plaatsvindt. Daarnaast prioriteer, verdeel en coördineer je de dagelijkse werkzaamheden van (een deel van) het team en ondersteun je de teammanager bij het verbeteren van de werkprocessen.

Je weet wat er speelt binnen APG en in de pensioenwereld. De ontwikkelingen en trends kun je vertalen naar de werkzaamheden en dienstverlening van jouw eigen afdeling. Zo kunnen we voldoen aan de behoeftes voor de administratie in termen van systemen, processen en gedrag van mensen. Misschien wel het meest belangrijke hierbij is de behoefte van de klant.

Essentiële onderdelen van deze functie zijn; actief samenwerken met en begeleiden van je teamgenoten, on-the-job training geven, de voortgang van de werkzaamheden bewaken en controleren en hierover rapporteren aan de teammanager.

Je vindt het leuk en belangrijk om continu te verbeteren en je neemt hier een proactieve rol in. Je geeft zelf het goede voorbeeld en stimuleert collega’s binnen en buiten je eigen team om ook continu te verbeteren.

meer...



Meer vacatures van Apg