Helaas is deze vacature inmiddels waarschijnlijk verlopen

Medewerker Customer Care

Voor ons servicekantoor in Leiderdorp hebben wij een vacature Medewerker Customer Care (m/v). We zoeken een enthousiaste en gedreven medewerker Customer Care (m/v).

Is ‘service’ jouw middle name? Bekijk dan deze vacature én solliciteer direct.
We zijn op zoek naar een Medewerker Customer Care

Wat je gaat doen:

Jij zorgt er namelijk voor dat onze leden tevreden blijven of weer worden. Dat doe je door naar ze te luisteren en met een adequate oplossing te komen. Als die oplossing er even niet lijkt te zijn ga jij het voor ze uitzoeken. En uiteraard geef je net dat beetje extra. Zodat ze die klacht eigenlijk alweer vergeten zijn. Jouw dagelijkse doelstelling is dan ook de leden een WOW gevoel te geven. De vragen/klachten die je krijgt gaan onder andere over facturatie, opzeggingen en aanmeldingen en komen binnen via de kanalen mail, webcare en telefoon.

Als medewerker Customer Care tel je echt mee en draag je jouw steentje bij aan een goede service voor onze leden. Je maakt nieuwe werkzaamheden graag eigen en verbetert de huidige werkprocessen in samenspraak met de leidinggevende.

Tijdens elk contact met onze leden draag je oplossingen aan, je geeft advies en voorziet onze leden van de juiste informatie. Je verricht administratieve handelingen zoals het beantwoorden van e-mails en behandelen van binnengekomen post.

Kortom; je houdt van dynamiek, denkt graag mee met de organisatie en na het lezen van deze vacature tekst zie jij jezelf al helemaal zitten op de afdeling Customer Care.

Wie ben je:

Fit For Free is op zoek naar een enthousiaste kandidaat die nauwkeurig te werk gaat. Je beschikt over mbo werk- en denkniveau en hebt ervaring als callcenter- of customer care medewerker. Je raakt niet snel in de stress én kan goed multitasken. Als ideale kandidaat ben jij instaat om onze leden te ontzorgen.

Je beschikt verder over:

• een

mbo-4 diploma;

• werkervaring in een soortgelijke functie is een pré;
• veen energie, met deze energie help je onze leden graag verder;
• een vlotte babbel, anders gezegd; je beschikt over goede communicatieve vaardigheden;
• een grote mate van zelfstandigheid;
• een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift;
• een gezonde dosis zelfvertrouwen en overtuigingskracht, jouw blazen ze niet snel omver;
• ervaring met het werken met Microsoft Office.

Servicekantoor

Wat we jou als Medewerker Customer Care bieden

• een leuke baan bij een jonge, sportieve organisatie
• een informele bedrijfscultuur met dosis humor en energie;
• kansen om jezelf te ontplooien en persoonlijk te groeien
• een marktconform salaris en goede secundaire arbeidsvoorwaarden
• 25 vakantiedagen per jaar en 8% vakantiegeld

Ons sollicitatieproces

Sollicitatie
Je stuurt ons jouw sollicitatie, gemakkelijk via deze site.
Reactie
Zodra we jouw gegevens hebben sturen we je snel een reactie.
Gesprek
Past jouw profiel, dan nodigen we je uit voor een kennismaking.
Toets
We gaan onderzoeken of we een match zijn.
Contract
Geslaagd voor de test? Dan krijg je een contract aangeboden.
Onboarding
Nu begint de fun pas echt; we leiden je op to be the B.E.S.T.

Solliciteer direct op deze functie

Ben jij wat wij zoeken en heb je zin in een nieuwe uitdaging?! Pak je kans en solliciteer meteen!
meer...



Meer vacatures van Fit For Free