Helaas is deze vacature inmiddels waarschijnlijk verlopen

Aftersales manager

Heb jij die sterke service en organisatorische eigenschappen waardoor je je team en afdeling verder professionaliseert, dan zoeken wij jou!

Wat ga je doen?

Als Aftersales Manager bij Amslod ben je verantwoordelijk voor de after-sales en het klantcontact bij Amslod (50 FTE) in Nederland en België. Hieronder vallen de servicedesk waar al onze klantvragen binnenkomen, onze eigen serviceafdeling en werkplaats, onze mobiele monteurs en partners.

Je geeft leiding aan teamleiders en bent (budget) verantwoordelijk voor het runnen en verder professionaliseren van deze afdeling en neemt deel aan het MT. Je onderhoudt en legt contact met externe partijen, waaronder leveranciers, service-partners, en stelt heldere SLA’s op. Je geeft verdere vorm en invulling aan (organisatie) processen en -structuren en doet voorstellen om de aftersales te optimaliseren en professionaliseren. Je bent verantwoordelijk voor het coachen, ontwikkelen en motiveren van je team. Daarnaast draag je zorg voor een juiste uitvoering en toepassing van ons service- en garantiebeleid.

Wie ben jij?

Als innovatief en snelgroeiend bedrijf zoeken we iemand die met ons mee wil groeien, nieuwe dingen wil proberen, ondernemend en flexibel is. Je werkt in een dynamische omgeving met veel vrijheid voor eigen initiatieven.

Je bent organisatorisch sterk en aantoonbaar succesvol geweest als leider in het klantcontact, ervaring in de aftersales is een pré.
Je hebt leidinggevende en coachende ervaring en beschikt over uitstekende communicatieve- en luistervaardigheden en je bent jong van geest.
Je hebt affiniteit met techniek, bij voorkeur E-bikes, bent proactief ingesteld en neemt graag initiatief.
Je bent flexibel ingesteld, een echte teamplayer en beheerst zowel de nederlandse als engelse taal in zowel woord als geschrift.
Je hebt een pro-actieve houding, kunt snel schakelen, werkt nauwkeurig en bent probleemoplossend.
Je bent kritisch, resultaatgericht en daadkrachtig.
Je hebt minimaal HBO werk- en denkniveau
Je handelt net zo makkelijk op tactisch/strategisch als op operationeel niveau en weet hoofdzaken van bijzaken te scheiden.
Je bent een stevige, ondernemende persoonlijkheid.
Je woont in de regio
Je doet van nature een stapje extra en hebt geen 9-5 mentaliteit

Wat bieden wij?

Een uitdagende functie met veel vrijheid en verantwoordelijkheid bij het snelst groeiende E-bike merk van Nederland.
Uitstekende arbeidsvoorwaarden
Een leuk team
Een open cultuur binnen een platte organisatie
meer...



Meer vacatures van Amslod