Helaas is deze vacature inmiddels waarschijnlijk verlopen

Receptie Medewerker Aftersales

Vacature Receptie Medewerker Aftersales

In Gorinchem hebben wij een baan vol afwisseling en met veel klantencontact beschikbaar. Als Receptie Medewerker Aftersales ben je een belangrijk aanspreekpunt voor de klant, ondersteun je de serviceadviseurs en verricht je ondersteunende administratieve taken. Ben je doordeweeks minimaal 16 uur beschikbaar? Wellicht heb je je nieuwe uitdaging dan hier gevonden!

Hoe je dag er uit kan zien

Iets voor 08.00u loop je op maandagochtend het pand in Gorinchem binnen. Samen met wat collega's en met een kop koffie in jouw hand bespreek je het weekend. Veel tijd om te kletsen heb je niet, want de eerste klanten staan al met hun sleutel in de hand aan de balie.

Meneer Van Huizen komt vandaag bijvoorbeeld zijn Audi A4 Avant langsbrengen voor een onderhoudsbeurt. Jij neemt de sleutel van hem aan en informeert of er nog bijzonderheden zijn. Soms kraakt de vering van zijn A4, meneer wil graag dat we daar even naar kijken. Je voegt zijn opmerking toe aan de digitale werkorder en je spreekt met meneer af om hem tussendoor te bellen wanneer bekend is waar de kraak door wordt veroorzaakt.

Om 10.00u is de eerste auto alweer gereed. Je belt mevrouw Duizer op om te vertellen dat haar Volkswagen ID.4 gewassen en wel weer gereed staat. Je krijgt haar alleen niet telefonisch te pakken. Daarom stuur je haar een Whatsappje.

Halverwege de middag komt er een klant aan de balie aan wie jij net de sleutel hebt meegegeven. Het was de bedoeling dat hij zijn Golf Variant weer mee naar huis nam na de bandenwissel en een onderhoudsbeurt. Alleen meneer is niet tevreden over de geleverde werkzaamheden. Je biedt meneer een kop koffie aan en je neemt uitgebreid de tijd om zijn klachten te noteren. Nadat je even kort hebt overlegd met de servicemanager, bespreek je met meneer een oplossing. Je biedt hem kosteloos een leenauto aan, zijn Golf blijft nog een nachtje slapen zodat we de problemen kunnen oplossen. Goed werk! Meneer gaat met een tevreden gevoel weer naar huis.

Profiel Receptie Medewerker Aftersales

Dit ben jij

• Enthousiaste gastvrouw/heer die onze klanten een warm welkom geeft;
• Minimaal 16 uur per week beschikbaar, meer mag ook;
• Servicegerichte instelling;
• Ervaring met het oplossen van klachten is een pré.

Aanbod

Wat wij bieden

• Een goed salaris passend bij jouw kennis en ervaring;
• 24 vakantiedagen bij een fulltime dienstverband en de mogelijkheid om dagen bij te kopen;
• Korting op het leasen van een fiets of auto;
• Een fijne werkomgeving in een gezellig familiebedrijf met enthousiaste collega’s;
• Ruimte voor initiatief;
• Regelmatig gezellige borrels en feesten.

Bedrijfsprofiel

De Waal Autogroep

is een dynamisch dealerbedrijf met groeiambities. Met ruim 300 medewerkers en 9 vestigingen in Tiel, Gorinchem, Culemborg, Geldermalsen, Druten en Zaltbommel behoort De Waal Autogroep tot één van de grootste autobedrijven in midden Nederland. Naast de dealerschappen van Volkswagen, Audi, SKODA, SEAT en Volkswagen Bedrijfswagens behoren een eigen universele leasemaatschappij (Autolease Midden Nederland) en een schadeherstelbedrijf ook tot de groep. De vestigingen van De Waal Autogroep kenmerken zich door een plezierige informele werksfeer, een hoge effectiviteit en een open cultuur waarin elke medewerker de kans krijgt om zichzelf te ontwikkelen.

meer...



Meer vacatures van Volkswagen