Helaas is deze vacature inmiddels waarschijnlijk verlopen

Planner Klant Centrum

Functieomschrijving

Ter versterking van onze vestiging in Roosendaal zij wij op zoek naar een:

Planner Klant Contact Centrum (KCC)

Ben jij oplossingsgericht, stressbestendig, klantvriendelijk en een kei in plannen? Dan zoeken wij jou!

Wat ga je doen:

• Als Planner ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten die telefonisch een afspraak willen maken voor een onderhouds- en/of reparatiebeurt aan zijn/haar auto;
• Je vertaalt de wensen en problemen naar een (technische) werkorder voor de autotechnici en zorgt ervoor dat de klant tijdig geïnformeerd wordt;
• Je adviseert de klant en geeft een indicatie van de duur van de reparatie en de te verwachten kosten.
• Als Planner ben je verantwoordelijk voor het tijdig reserveren van onderdelen in het magazijn en het optimaal benutten van de capaciteit in de werkplaats.

Wat zoeken wij:

• MBO werk- en denkniveau;
• Technische affiniteit;
• Minimaal 2-3 jaar werkervaring in een soortgelijke functie;
• Woonachtig in regio Roosendaal;
• Goede planningsvaardigheden;
• Eigenschappen: communicatief, commercieel ingesteld; oplossingsgericht, stressbestendig en klantvriendelijk;
• Beschikbaar voor 32-40 uur per week;

Wat krijg jij ervoor terug:

• Werken bij een stabiel en financieel gezond bedrijf met meer dan 85 jaar ervaring in de auto en truck branche;
• Goede primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden;
• 24 vrije dagen op basis van een fulltime dienstverband;
• Mogelijkheid tot het bijkopen van extra vrije dagen;
• Een goede pensioenregeling;
• Collectiviteitskorting op je ziektekostenverzekering;
• Reiskostenvergoeding;
• Veel aandacht voor opleiding en scholing;
• Volop doorgroeimogelijkheden;
• Voordelige tarieven voor private lease (Volkswagen, Seat, Škoda of Audi);
• Korting op aankoop en onderhoud van een eigen auto;
• Fietsplan;
• Lease a bike;
• Een actieve Personeelsvereniging;
• Een informele bedrijfscultuur en een no nonsens mentaliteit;
• Een gemotiveerd team van collega’s om je heen en een prettige werksfeer.

meer...