Helaas is deze vacature inmiddels waarschijnlijk verlopen

Service Manager

Functie en verantwoordelijkheden

Het is een ontzettend veelzijdige, uitdagende en dynamische functie. Geen dag is hetzelfde. Dit is een greep uit de taken die je gaat doen. Je;

• Coördineert en volgt alle serviceactiviteiten, zodat de gestelde targets voor omzet, winstgroei en productiviteit worden gerealiseerd binnen de gestelde normen van bedrijfsbeleid, klantafspraken, klanttevredenheid, kwaliteit, veiligheid en kosten.
• Eindverantwoordelijk voor de tijdsduur van de uitgevoerde werkzaamheden en het geleverde resultaat bij klanten.
• Beslissingen nemen over geplande manuren, productiviteit en inzet van middelen en materialen, zodat de afspraken van een werk worden nagekomen.
• Beslissen over aanvullende, aangepaste of herstelwerkzaamheden in relatie tot omzet en contractuele afspraken op basis van wensen of klachten van de klant.
• Meewerken aan projecten, verbeterplannen opstellen, mogelijkheden onderzoeken om nieuwe activiteiten op te starten en de business te ontwikkelen.
• Periodiek en ad hoc voeren van overleg met de grotere klanten over de uitvoering en kwaliteit van de werkzaamheden, klanttevredenheid en eventuele aandachtspunten.
• Kwaliteitsinspecties uitvoeren bij de grotere klanten op de, door de serviceteams, geleverde diensten.
• Verantwoordelijk voor de personeelsbezetting.
• Leidinggeven via de supervisors door hen te coachen bij het aanspreken en complimenteren van de individuele teamleden op kwaliteit van het werk.
• Overdragen van kennis/vaardigheden m.b.t. de uitvoering van het werk, werkmethoden, gebruik van middelen/materialen, Arbo en veilig werken, toolbox-meetings en locatie specifieke aspecten.

Jouw profiel

• Voltooide opleiding op hbo-niveau of relevante aantoonbare werkervaring;
• Ervaring met aansturing op taken en competenties binnen een team en indirecte aansturing van medewerkers in het veld;
• 5-7 jaar ervaring in een soortgelijke functie en inzetbaar in verschillende diensten;
• Samen kunnen werken met diverse disciplines (in- en extern);
• Bruggenbouwer tussen de verschillende afdelingen;
• Klantgericht en dienstverlenend;
• Zowel zelfstandig als in teamverband kunnen werken;
• Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift;
• VCA VOL certificaat en rijbewijs B;
• Office 365 met name Excel.

Wij bieden

We bieden een marktconform salaris. Daarnaast zijn er secundaire arbeidsvoorwaarden zoals een korting op je ziek
tekosten d.m.v. een collectieve ziektekostenverzekering en hebben we een goede pensioenregeling. Een tegemoetkoming in je reiskosten kan onderdeel vormen van je contract.

meer...



Meer vacatures van Rentokil Initial Nl