Helaas is deze vacature inmiddels waarschijnlijk verlopen
Senior Helpdeskmedewerker
€ 1850 - 3000 per maand
Werkuren
40 uur
Provincie
Utrecht
Vakgebied
ICT
Opleidingsniveau
MBO
Dienstverband
Fulltime
Vind jij het een uitdaging om de gebruikers van de softwareapplicatie van onze opdrachtgever perfect op weg te helpen en te ondersteunen? Ben je communicatief vaardig en heel graag in contact met mensen? Kom je uit de omgeving Utrecht en ga je graag aan de slag voor de zorg in Nederland? Lees dan snel verder!
Wat ga je doen?
Het ondersteunen van gebruikers van de applicatie van onze opdrachtgever omvat het belangrijkste deel van je werkzaamheden. Affiniteit met softwaresystemen is dan ook essentieel. Je ondersteunt onze klanten in het gebruik van de applicatie en bent daarmee ook het menselijk gezicht achter de software. Je geeft antwoord op gebruikersvragen en lost ook complexe problemen op. Je bent hiermee verantwoordelijk voor een correcte afhandeling van allerlei vragen en verzoeken. Verder ondersteun je bij implementatieprojecten van het bedrijf. Je maakt bij het oplossen van klantvragen gebruik van online documentatie en ondersteuning van onze softwareontwikkelaars. Oplossen van problemen die anderen niet kunnen oplossen is voor jou een uitdaging. Kortom, we zoeken een team gerichte, zeer gemotiveerde professional met een IT-achtergrond.Waar ga je werken?
Onze opdrachtgever is een groeiend en innovatief softwarebedrijf in Utrecht op het gebied van zorg. Ze hebben maar één focus; verminder de administratieve werkzaamheden zodat hulpverleners hun tijd kunnen besteden aan cliënten in de specialistische- en basis GGZ, WMO, WLZ, forensische zorg en jeugdzorg.Kernwaarden binnen het bedrijf zijn: kwaliteit, autonomie, duurzaamheid en eerlijkheid. We rekenen op elkaar, steunen elkaar en mijden de confrontatie niet. Binnen de onderneming heerst dan ook een informele cultuur, waarin eigen inbreng en verantwoordelijkheid een grote rol spelen. Om die reden is dit bedrijf uniek, veelzijdig, transparant en betrokken. Wij zoeken iemand die graag een zinvolle bijdrage aan de samenleving wil leveren. Iemand die zich thuis voelt in een klein team waar hard wordt gewerkt, maar waar ook aandacht is voor samen sporten, gezond lunchen en gezelligheid.
Wie ben je?
Een klantenservice specialist met een IT- achtergrond, aangezien een belangrijk deel van je werkzaamheden bestaat uit het werken met en begrijpen van de zorg-applicatie van onze opdrachtgever. Daarom zijn uitstekende softwarevaardigheden essentieel.Verder beschik je over de volgende kenmerken:
- HBO of MBO+ werk- en denkniveau;
- Je beschikt over sterke communicatieve- en probleemoplossende vaardigheden;
- Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift;
- Je maakt je softwaresystemen gemakkelijk eigen (ervaring met functioneel beheer van een gebruikersapplicatie is een pre);
- Je hebt affiniteit met de zorg;
- Je bent nauwkeurig en Flexibel, want geen enkele dag verloopt zoals gepland;
- Je staat stevig in je schoenen en weet te presteren onder druk.
Wat mag je verwachten?
Directe indiensttreding (voor onbepaalde tijd) bij onze opdrachtgever, met een uitdagend fulltime dienstverband en een uitstekend salaris afgestemd op jouw ervaring en de functie. Er is veel aandacht voor jouw persoonlijke ontwikkeling. Verder is er iedere dinsdag een bootcamp met een personal trainer. Je komt te werken in een klein en hecht team, waarmee er op vrijdagmiddag vaak een borrel georganiseerd wordt om samen de week af te sluiten. Leuk om te weten is dat een aantal collega’s een band hebben opgericht, welke ook regelmatig oefent en speelt op de kwartaal-, zomer- en kerstborrels. Naast hard werken is er dus voldoende ruimte voor sociaal contact en de nodige ontspanning.Kortom we bieden je;
- Een uitdagende full-time baan, direct in dienst van onze opdrachtgever voor onbepaalde tijd;
- Salaris €1.850,00 - €3.000,00 per maand, afhankelijk van kennis en ervaring;
- Een budget voor persoonlijke ontwikkeling;
- Iedere dinsdag bootcamp met een personal trainer;
- Vrijdagmiddagborrels, in ons gezellig kantoor in Utrecht met een heerlijke stadstuin waar we in de zomer ook gezamenlijk lunchen;
- Een personeelsband van collega’s die regelmatig oefent en speelt op kwartaal/zomer/kerst/borrels.
meer...
Meer vacatures van Flexibility