Helaas is deze vacature inmiddels waarschijnlijk verlopen

Proces Manager - Service Asset & Configuratie Management

Help jij mee aan het bouwen van ons Configuratie Management Systeem? En ben je bekend met een Agile omgeving?
Den Haag
36
IT

Jouw rol

Als Proces manager ben je verantwoordelijk voor de procesbeschrijvingen, procesbewaking en procesverbetering van 1 of meerdere IT beheerprocessen. Je geeft richting aan de processen en draait moeiteloos mee in Agile omgevingen die zijn ingericht met Scrum/DevOps teams. Je bent adviseur en aanspreekpunt voor de organisatie voor de processen die je beheert en adviseert de proceseigenaar omtrent de ontwikkeling van deze processen. Daarnaast werk je nauw samen met je collega’s om te zorgen dat onze IT beheerprocessen integraal samenwerken en goed op elkaar aansluiten zodat de continuïteit van onze totale dienstverlening gewaarborgd blijft. Aanvullend heeft jouw taak nog een specifieke rol in de verdere optimalisatie van het team en Proces management binnen IV, waarbij je zelf een aantal verbeterpunten c.q. -projecten zult oppakken.

Voor het proces Service Asset & Configuratie Management ben je niet alleen verantwoordelijk voor het proces maar voor het gehele Service Asset & Configuratie Management Systeem. Deze bestaat naast het proces ook uit de systemen die daarvoor gebruikt worden, procesrapportages en andere zaken die hiervoor ingeregeld zijn. Jouw aandachtsgebied bestaat uit service asset management, configuratie management en licentiemanagement waarvoor je functioneel verschillende mensen aanstuurt om de noodzakelijk informatie over service assets, configuraties en licenties up-to-date te houden. 

Je profiel

Je beschikt over een goede basiskennis van ITIL en hebt ervaring in het opzetten, implementeren en verbeteren van IT beheerprocessen in Agile omgevingen gericht op ontwikkeling naar Scrum/DevOps teams. Je hebt ervaring met Service Asset & Configuratie management en bent in staat om een visie te ontwikkelen waarmee je dit proces naar een hoger niveau tilt. Je voelt je thuis in complexe procesomgevingen, vindt het leuk om de organisatie steeds een stapje verder te helpen en combineert analytische kwaliteiten met communicatieve skills. Je werkt graag samen maar kan ook zelfstandig aan de slag, bent proactief, klantgericht en opereert graag op het snijvlak van IT en uitvoering. 

Wat je ook meebrengt:

• HBO/WO werk- en denkniveau 
• 2-5 jaar werkervaring als Proces manager
• Kennis van bedrijfskunde, bedrijfsinformatica of technische informatica om processen te analyseren en te verbeteren.
• Kennis van ITIL voor het beheren, inrichten en implementeren van processen.
• Ervaring met Service Asset- & Configuratie management
• Kennis en ervaring met IT beheerprocessen in een Agile, Scrum en/of DevOps omgeving is een pre

Je nieuwe werkgever

MN – ruim 990 medewerkers, 160 miljard euro beheerd vermogen en verantwoordelijk voor de pensioenadministratie van bijna 2 miljoen Nederlanders – is een kennisorganisatie pur sang. Om goed onderbouwde beslissingen te nemen, is het uiteraard belangrijk dat onze financiële en administratieve professionals altijd over de juiste informatie beschikken. De specialisten faciliteren de operationele pensioen- en verzekeringsprocessen door de interne informatievoorziening te stroomlijnen en de unit Informatie Voorziening zorgt voor de digitale ondersteuning hiervan door o.a. het beheer op de IT-infrastructuur.

MN volgt de RIVM maatregelen, daarom werken wij nu volledig vanuit huis. Alle medewerkers ontvangen de juiste faciliteiten om dat mogelijk te maken. Op termijn voorzien wij een nieuwe balans in thuiswerken en virtueel (samen)werken. 

Werk je in de toekomst toch een dagje op kantoor? Dan kun je gebruik maken van faciliteiten zoals een in-house sportschool, bedrijfsrestaurant en ook nu organiseert de personeelsvereniging veel activiteiten online. 

Als MN’er mag je rekenen op

• Salaris tussen € 2.800,- en € 4.000,- bruto per maand, op basis van 36 uur per week;
• Goede primaire- en secundaire arbeidsvoorwaarden, zoals een 13e maand, pensioenregeling en collectieve ziektekostenverzekering; 
• Persoonlijk opleidingsbudget (we zien graag dat je je blijft ontwikkelen).

Contact

Solliciteer via de button en upload je CV en motivatiebrief. Zien we voldoende raakvlakken, dan nodigen we je graag uit voor een nadere kennismaking. Heb je eerst nog vragen over deze functie of de sollicitatieprocedure? Mail ze naar Barbara Schmitz via barbara.schmitz@mn.nl.

• ** We stellen het niet op prijs als andere bedrijven op deze advertentie reageren om hun diensten aan te bieden.***

meer...