Helaas is deze vacature inmiddels waarschijnlijk verlopen

Service Delivery Manager (Business Applicatie Diensten)

Voor onze opdrachtgever zijn wij per direct op zoek naar een Service
Delivery Manager
.

Wat verwachten wij van de Service Delivery Manager?

• Definieer en organiseer samen met het team Business Applicatie Diensten de Service Delivery diensten en breng deze naar een professioneel niveau.
• Zorgt ervoor dat er gewerkt wordt conform de geldende regelgeving met betrekking tot Data Ownership, Security, Privacy, Lifecycle Management, Integration, Scaling en implementeert delen daarvan in de business als daar functioneel beheer ligt.
• Stelt de serviceniveaus vast met de stakeholders en stuur de betrokken leveranciers daarop aan.
• Zorgt ervoor dat aan serviceniveaus wordt voldaan, beheer en rapporteer over prestaties en corrigerende maatregelen.
• Regelt bewaking op licentieafspraken in en bewaakt deze.
• Beheer relaties en verwachtingen van zakelijke belanghebbenden, in een organisatie die werkt volgens SAFe/Agile principes.
• Support en coordineert het applicatie lifecycle mgm proces voor de applicaties waarvoor het team verantwoordelijk is.

Wat breng je mee als Service Delivery Manager?

• Je hebt 5+ jaar ervaring als Service Delivery Manager (must).
• Je hebt ervaring met het starten en professionaliseren van een Service Delivery team.
• Je hebt kennis van en ervaring met SaaS-diensten (must).
• Je hebt kennis van en ervaring met geldende regelgeving voor SaaS-diensten.
• Je hebt kennis van en ervaring met traditionele bedrijfsapplicaties op werkplek.
• Je hebt kennis van en ervaring met packaging proces icm Ms-InTune.
• Je hebt kennis van en ervaring met proces implementaties met behulp van ServiceNow.
• Je hebt kennis van en ervaring met Identity Access Management principes (plus)
• Je weet hoe je het naleven van geldende regelgeving moet implementeren.
• Je hebt kennis van en ervaring met de BISL principes (must)
• Je hebt kennis van en ervaring met de ITIL principes (plus)
• Je hebt kennis van en ervaring met het opstellen en beheren van SLA's
• Je spreekt / schrijft ook Engels op professioneel niveau
• Je hebt kennis van en ervaring met het werken in een organisatie die volgens SAFe/Agile principes is opgezet en werkt.
• Je hebt kennis en ervaring met Digital Operating Model (plus)
• Je hebt minimaal HBO denk en werk niveau

Wat mag jij verwachten?

• Een marktconform salaris gebaseerd op ervaring en kwaliteit
• Goede pensioenregeling
• Reiskostenvergoeding
• Een werkgever die openstaat voor persoonlijke groei

Locatie

Zuid-Holland

Contact

Registreer en meld aan!

Nog geen account? Registreer nu en meld je aan!

Login met je accountgegevens

Gebruik je e-mailadres en wachtwoord om in te loggen. Na inloggen kun je eenvoudig aanmelden voor elke vacature!
Standaard

Registreer en meld je aan met je CV!

Geen account? Registreer hier met je CV!
SHAERP faciliteert sinds 2014 op een succesvolle manier de zoektocht naar de juiste IT-professionals voor onze gewaardeerde opdrachtgevers.
meer...



Meer vacatures van Shaerp