Helaas is deze vacature inmiddels waarschijnlijk verlopen
Medewerker Klantbeleving E-commerce Wonen & Interieur
2 dagen geleden geplaatst
- Home Design Shops
Overzicht
Als interieur-webshop maken wij onze klanten trots op thuis. Help je mee?
Mooie toekomst.
Vaste baan, persoonlijke groei, goed salaris en prestatiebonus.Open en informele sfeer.
Werk in een team waar jij jezelf kunt zijn.Veel variatie.
Leer verschillende skills en wissel je werk af!Hoe kan ik helpen?
Een droom woning gekocht, een grote verbouwing of lang verwachtte gezinsuitbreiding. Allemaal bijzondere momenten in het leven van onze klanten.Samen helpen wij ze met vragen over onze premium woonproducten en bestellingen. Geven handige tips óf net even het vertrouwen bij het maken van een keuze. Afwisselend via telefoon, e-mail en chat.
Wij houden van een open, informele werksfeer. Een plek waar jij jezelf kunt zijn. Jou vertrouwen geeft én uitdaagt om als medewerker klantenservice het beste uit jezelf te halen. Dit is één van onze
.
Met wie werk ik samen?
Op klantbeleving werkt je samen met een team van 5 collega’s (21-35 jaar). Totaal werken er ongeveer 25 collega’s bij Home Design Shops.Onderling zijn we verschillend, maar vormen een hecht team. We staan voor elkaar klaar. En je kunt er jezelf zijn. Een open en positieve samenwerking is ons doel!
Het meeste werken wij op kantoor. En zitten dan bij elkaar. Handig, zodat we elkaar te kunnen helpen.
Passie voor muziek delen we met elkaar. Er staat altijd wat en iedereen heeft invloed op de playlist. Wat zet jij erop?
Wat zijn de werktijden?
We hebben een vaste baan voor je. Het aantal uren per week zijn in afstemming mogelijk. Zoek je fulltime of parttime? Het is mogelijk tussen 24-40 uur.Ter indicatie werk je per week:
- 2-4 dagdiensten (09:00 – 17:30) – vroeger starten is mogelijk
- 1 avonddienst (12:30 – 21:00)
- 1 zaterdagdienst in de 4 á 5 weken (09:00 – 17:00)
Het rooster is minimaal 3 maanden vooruit bekend. We stemmen dit af op jouw persoonlijke wensen. Moet er een dienst geruild worden? Daar doen wij niet moeilijk over.
Moet ik verstand hebben van woonproducten en interieur?
Nee, dat hoeft niet.Je krijgt product- en skillset trainingen, zodat je met vertrouwen kunt adviseren. En persoonlijk groeit. Ook hebben wij een uitgebreide kennisbank waar je snel antwoorden op vragen kunt terugvinden.
Natuurlijk zien we het als voordeel als je wel gevoel hebt bij onze mooie woonproducten. Dat maakt het werk extra leuk!
Hoe ziet mijn afwisselende dag eruit?
- Je helpt klanten per e-mail, telefoon en chat
- Je zoekt afstemming met collega’s van andere afdelingen
- Je volgt interessante product- en skillset trainingen
- Je lost afwijkingen in het orderproces op
- Je verstuurt offertes en overlegt met de klant
- Je hebt contact met leveranciers en bezorgpartners
- …zelf in te vullen met eigen initiatief
Hoe ziet een gemiddelde dag eruit?
Aan het begin van je dag heb je samen met collega’s een “daily huddle”. Met elkaar stem je af hoe druk het is, wat je kunt verwachten op de dag en of er specifieke zaken spelen.meer...
Meer vacatures van Home Design Shops