Helaas is deze vacature inmiddels waarschijnlijk verlopen
Support medewerker ICT
Ondersteuning Amstelveen, Amstelveen
Jij weet hoe je ict-vraagstukken "te lijf gaat" en lost feilloos problemen op. Van uitdagingen krijg je juist nieuwe ideeën! Zit problemen oplossen in jouw dna? Dan zoeken we jou!
Werkplek
Amstelring is een innoverende zorgorganisatie en biedt al 400 jaar liefdevolle ouderenzorg. Met ruim 4.000 collega's zetten we ons elke dag in om ouderen en chronisch zieken een goede dag te bezorgen. Of het nu is in de wijkzorg, dagbesteding of één van de verpleeghuizen.
Als support medewerker ict kom je te werken binnen het ISA: het Integraal Serviceteam Amstelring (ISA). Bij het ISA werken professionals met allerlei expertises, die uiteenlopende vraagstukken en projecten voor de verschillende locaties en disciplines oppakken. Samen met je collegas ondersteun je de (zorg)teams en managers en zorg jij dat zij moeiteloos hun werk kunnen doen!
Een goed functionerend ISA is dus cruciaal. Daarom zijn we op zoek naar versterking op het gebied van ict support. Iemand die een brug weet te slaan tussen netwerkbeheer, de frontdesk en onze klanten. Ben jij onze nieuwe collega?
Functie
Samen met je mede ict-collegas ben jij onmisbaar binnen de organisatie. Bij de front office van het ISA komen dagelijks veel vragen binnen, op allerlei gebieden. Technisch ingewikkelde vragen kunnen zij niet altijd oplossen: jij bent er om deze op te pakken. Met jouw ict-kennis help je zowel je collega's van de front office, als de (zorg)collega's die met vragen bij het ISA aankloppen. Je gaat hierbij altijd zelfstandig te werk en zoekt de samenwerking op wanneer nodig. Uitdagingen zie je niet als drempels: ze brengen je juist op nieuwe ideeën!
Binnen Amstelring is het beheer van ons netwerk en de infrastructuur uitbesteed. Als support medewerker weet je hoe je problemen "te lijf gaat" en hoe je de regie houdt bij verschillende leveranciers. Met jouw flexibele instelling en je goede communicatieve vaardigheden zorg jij dat alles vlekkeloos verloopt!
Wat je zoal doet op een dag:
- Je zoekt oplossingen voor uiteenlopende gebruikersvragen
- Je zorgt voor registratie in Freshdesk: het systeem dat we gebruiken voor het doorvoeren en afhandelen van vragen en storingen
- Je bent het aanspreekpunt voor zowel klanten, leveranciers als je collegas
- Je zorgt dat gemelde ict-incidenten correct worden opgelost en afgehandeld
- Je onderhoudt mobiele apparatuur en zorgt dat deze goed zijn ingericht voordat ze aan een collega worden verstrekt
- Je traint je collega's in het digitaal vaardig zijn én blijven
Uiteraard ben je op de hoogte van de laatste it-ontwikkelingen, maar je kent ook de wet- en regelgeving omtrent het omgaan met privacygevoelige informatie.
Daarnaast herken jij jezelf in het volgende:
- Je hebt minimaal 3 jaar ervaring in een soortgelijke functie
- Je hebt minimaal een mbo-4 diploma
- Je hebt hbo werk- en denkniveau
- Je hebt ervaring met Citrix, Vmware en AD
- Bij Amstelring werken we met Chromebooks en Google Workspace. Heb je hier al ervaring mee? Dat is dan mooi meegenomen!
Je komt te werken in een gezellig team van aanpakkers. Binnen Amstelring is veel ruimte voor ambitie, (persoonlijke) ontwikkeling en eigenheid.
Daarnaast bieden we je:
- Een jaarcontract voor 32 - 36 uur, met uitzicht op een vast contract
- Een maandsalaris tussen 2.845 en 3.818 (schaal FWG 50 van de CAO VVT, op basis van 36 uur)
- Bovenop je salaris: 8% vakantiegeld
- Bovenop je salaris en vakantiegeld: 8,33% eindejaarsuitkering
- Ruim 29 verlofdagen (op basis van 36 uur)
- Reiskosten tegemoetkoming
- De mogelijkheid om opleidingen en trainingen te volgen
- Een goede pensioenregeling bij Zorg & Welzijn
- Ruimte voor het bezoeken van congressen, beurzen en seminars
- Korting op o.a. een nieuwe (elektrische) fiets, verzekeringen, een sportabonnement, theater, concerten en dagjes uit
Weet jij hoe je ict-vraagstukken "te lijf gaat" en problemen feilloos oplost? En krijg je van uitdagingen juist nieuwe ideeën? Dan horen we graag van je!
meer...
Meer vacatures van Amstelring