Helaas is deze vacature inmiddels waarschijnlijk verlopen

UX Strateeg - Digitaal

(Lijn)management IT

Vacature informatie

Daarom wil je als UX Strateeg Digitaal bij NS werken

• NS werkt continu aan de optimalisering van deur-tot-deur mobiliteit. Door een uitbreiding van ons mobiliteitsaanbod is duurzame mobiliteit in Nederland voor iedereen binnen handbereik.
• We zetten daarbij in op maximaal gebruiksgemak bij het plannen, boeken én betalen, complete, actuele en overzichtelijke reisinformatie van deur-tot-deur en identificatie vanuit één klantprofiel.
• Ook voor mobiliteitsaanbieders zijn wij de meest aantrekkelijke partner in duurzame mobiliteit.

Deze ambitie vullen we in op inhoud, op organisatie en op technologie. Een baanbrekend en innovatief traject naar de next level digitale reizigersbeleving!

Ik kan in mijn werk echt het verschil maken voor de reiziger, dat vind ik heel gaaf. We hebben tegenwoordig veel meer inzicht in wat de reiziger wil. Door daarop te reageren en de wensen van de reiziger te blijven toetsen, blijven we innoveren.

Nelleke Steendam, Digital Lead

Dit ga je doen al UX Strateeg Digitaal

Je werkt vanuit het Functioneel Cluster Digitaal mee aan de realisatie van onze ambitie:

• Je werkt vanuit jouw specialisme samen met andere expertise op digitaal vlak om het verschil in de reizigers ervaring te maken.
• Je werkt binnen ComIT samen met vakgenoten die hun sporen als designer hebben verdiend aan de bureauzijde en/of intern.
• Je hebt een veelzijdig takenpakket, van expertise ontwikkeling binnen het vakgebied als concreet voorstellen voor verbeteringen doen op breed digitaal vlak.

Als UX Strateeg Digitaal ben je onderdeel van het Functioneel Cluster Digitaal. Functionele clusters zijn een onderdeel van het dynamische organisatieonderdeel ComIT, waar Commercie en IT op een agile wijze hand in hand samenwerken. De rol van Functioneel Cluster Digitaal is om de satéprikker te zijn door de diverse teams en over de domeinen heen die aan digitale reizigerservaring werken. Waar de diverse teams focussen op hun domein en doelen, kijken wij over de teams en Resultaat Clusters heen en naar de ontwikkelingen en behoefte op de langere termijn. Dit doen we met team van experts op de verschillende vakgebieden, zoals online marketing, emailmarketing, CRO, data en UX.

Je neemt je expertise van je vakgebied mee, maar werk je ook actief mee op de andere vakgebieden die zijn vertegenwoordigd in het Functioneel Cluster Digitaal. We vinden het belangrijk dat je een groot verantwoordelijkheidsgevoel hebt en proactief en zelfstandig behoeftes in de organisatie signaleert en oppakt.Je werkt in een agile/scrum omgeving aan de digitale touchpoints van NS

• Je denkt en doet alles vanuit het reizigers perspectief en werkt data gedreven.
• Jij denkt in samenwerking met collega's en maakt zowel de verbindingen met collega designers, teamleden FC Digitaal als de verschillende stakeholders.
• Je signaleert kansen en doet zelfstandig voorstellen om bestaande applicaties te verbeteren en je hebt een visie en rationale achter je concept designs.
• Je focus ligt bij de team en cluster overstijgende verbeteringen.
• Je werkt aan de expertise ontwikkeling van het vakgebied UX.
• Je neemt de leiding in het UX gilde en de samenwerking tussen de leden van de gilde.
• Je neemt een actieve rol in de positionering van UX binnen ComIT.
• Je zorgt voor de juiste tooling en samenwerking met externe partijen voor het beoefenen van het UX vakgebied.
• Je kunt draagvlak creëren voor de waarde van design.
• Je ervaring uit zich in gevraagd en ongevraagd advies en in snelheid.

Hier ga je werken
Ons hoofdkantoor in Utrecht is normaliter jouw thuisbasis. Op dit moment werken wij vanuit huis. We blijven in verbinding door middel van videoconferencing met Teams. Je gaat werken bij het dynamische organisatieonderdeel ComIT, waar Commercie en IT op een agile wijze hand in hand samenwerken. Bij ComIT streven we naar excellent presteren en wendbaarheid. Continu leren, ontwikkelen en verbeteren door zowel ComIT als de medewerkers die er werken om zo in een voortdurend veranderende omgeving aan steeds veranderende behoeftes van onze reizigers te blijven voldoen.

ComIT is een organisatieonderdeel van NS Reizigers. De focus van de activiteiten van NS Reizigers ligt op het realiseren van kwalitatieve vervoerscapaciteit, goede service en informatie, aantrekkelijke reisproducten, een hoogwaardig veiligheidsprofiel en de transformatie richting mobiliteitsaanbieder. In dit kader werken we binnen ComIT bijvoorbeeld aan producten als NS Flex en de NS Business Card en informatiediensten als NS.nl en de NS-app.

Continu leren, ontwikkelen en verbeteren staan centraal binnen ComIT. Voor meer informatie over de ComIT organisatie, kijk op: 
.
Dit zijn de functie-eisen

Om deze rol goed te kunnen vervullen neem je mee:
Je bent een expert in interactie- en visueel ontwerp, prototyping en experience flows. Je hebt een passie voor digitaal en met je oog voor detail en je kritische blik breng je verbeteringen aan om het beste resultaat te behalen voor onze reiziger. Je inspireert en neemt je collega’s mee in je visie.

• Je hebt een relevante opleiding (bijvoorbeeld Communicatie & Multimedia Design, Interactive Media of Kunstacademie) afgerond op minimaal HBO-niveau.
• Je hebt 4+ jaar ervaring als digital designer wat blijkt uit een sterk portfolio.
• Je hebt ervaring met strategie en visie uitzetten rond UX.
• Je hebt ervaring in het leiden van projecten en aansturen van (Scrum) teams.
• Je hebt marktkennis van de laatste front-end technieken.
• Je bent een teamspeler die goed samenwerkt met UX-designers, ontwikkelaars en Product Owners, à agile.
• Je hebt ervaring met zowel responsive design trendsontwikkeling, diverse kanalen als web & app.

Dit zijn de arbeidsvoorwaarden
Werken bij NS betekent dat jij hét verschil kunt maken in de wereld van duurzame mobiliteit. Je maakt deel uit van een organisatie die midden in de maatschappij staat en Nederland in beweging brengt. Maar als 1 van de grootste werkgevers van Nederland hebben we je zoveel meer te bieden. Voor deze functie onder meer:

• Een salaris van max €5.294,- bruto per maand (o.b.v. 36-urige werkweek).
• Een 36-urige werkweek.
• Vijf weken vakantie (180 uur) op basis van een fulltime dienstverband.
• 1,1 maal je contractuele arbeidsduur per week aan persoonlijk budget (hiermee kun je bijvoorbeeld extra verlof opnemen).
• De mogelijkheid om 3 christelijke feestdagen om te ruilen voor 3 niet-christelijke feestdagen.
• 3% eindejaarsuitkering, 8% vakantietoeslag en een

.

• Je treinreizen in de 2e klas zijn gratis; in de 1e klas reizen kan tegen een kleine eigen bijdrage.
• Je gezin reist gratis in de daluren.
• Korting op Europese treinreizen zodra je 1 jaar bij NS werkt.
• Een keuzeplan met o.a. fietsenplan, extra pensioenopbouw of extra vakantiedagen.
• De mogelijkheid tot thuiswerken en flexibele werktijden (in overleg).
• Bij goed functioneren, krijg je na een jaar een vast contract.

meer...