CLT Member Service Desk Nabestaanden ING Bank
Bedrijfsomschrijving
Je gaat werken bij de ING Bank. Je werkt in een Customer Loyalty Team (CLT) met ongeveer elf collega’s. Hier neem je zelf de verantwoordelijkheid over jouw werkgeluk. Persoonlijke ontwikkeling, aandacht voor groei en het vergroten van jouw kennis behoren allemaal tot jouw doelstellingen. Werk wordt namelijk leuker als je er beter in wordt!Werktijden
De werktijden in deze parttime of fulltime functie zijn van maandag tot en met vrijdag van 8.30 tot 17.00 uur.Functieomschrijving
Jouw empatisch vermogen en servicegerichtheid maakt de perfecte mix om het team CTL members te versterken bij het ING. Jij weet wat de klant nodig heeft en komt toe aan hun behoeften. Hiervoor word jij beloond met een brutosalaris van € 14,61 per uur, reiskostenvergoeding, pensioenopbouw en meer! Heb jij een hart voor de mensen en wil jij aan de slag voor de grootste bank van Nederland? Aarzel dan niet en solliciteer vandaag!Uitzendbureau Manpower is op zoek naar meerdere CLT members Service Desk Nabestaanden bij de ING bank in Leeuwarden.
Samen met jouw team ben je verantwoordelijk voor het telefonisch te woord staan van de klant. Zelfsturing en zelforganisatie is de managementfilosofie bij jouw nieuwe afdeling. Samen met je teamleden ben je zelf verantwoordelijk om te organiseren wat nodig is om jullie doelen te halen. Met je team bespreek je bijvoorbeeld elke dag af wie wat gaat doen. De taakverdeling kan elke dag verschillen. Het gaat erom dat het werk goed en op tijd afgehandeld wordt en dat jullie klanten tijdig en goed worden geholpen.Gezien de onderwerpen kan het tijdens deze gesprekken voorkomen dat er bepaalde emoties los komen bij de klant. Je bent je bewust van de impact op de nabestaande en kunt je goed inleven in de klant.
Dit krijg je
- Brutosalaris van € 14,61 per uur
- Reiskostenvergoeding volgens regeling van de opdrachtgever
- Parttime of fulltime baan van 30 tot 36 uur per week
- Uitzendcontract via Manpower
- Ontwikkelingsmogelijkheden via Manpower Academy
- Pensioenopbouw via Manpower na acht gewerkte weken
Functie-eisen
- Minimaal mbo-4 werk en denk niveau
- Minstens een jaar werkervaring als klantenservice medewerker, customer service medewerker of in een soortgelijke functie waarin de klant centraal staat
- Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift vanwege de klantcommunicatie
- Beschikbaarheid van minimaal 30 uur per week
- Bereidheid om WFT Basis te behalen voordat je start bij de ING
Naar vacature
Meer vacatures van ING Bank. Je werkt