Helaas is deze vacature inmiddels waarschijnlijk verlopen
Servicedeskmedewerker Starline
De Starline Group is al 45 jaar een toonaangevende en succesvolle internationale producent en leverancier van zwembaden, afdekkingsystemen en maatwerk voor diverse toepassingen. Het maakt onderdeel uit van de CF Group.
De CF Group is een van de marktleiders in Europa op het gebied van de productie en distributie van installaties en verbruiksartikelen (waterbehandeling) voor particuliere en openbare zwembaden.
Starline distribueert via een netwerk van partners onder zeven merknamen:
Starline Pools - Roldeck - Poolquip - Starline Composites - Ocea - Hydrodeck - Sterck
De Starline Group is gevestigd te Valkenswaard, Werkendam, Pelt (België), Perwez (België) en Witney (UK) en heeft 130 medewerkers.We zijn een succesvol bedrijf in een informele sfeer waarbij het vervaardigen van kwaliteitsproducten en klanttevredenheid belangrijke elementen van onze kernwaarden zijn.
De functie
Vanwege de groei en verdere professionalisering van onze onderneming zijn wij voor ons Starline team op zoek naar een enthousiaste:Servicedeskmedewerker
Als servicedeskmedewerker werk je samen met je team aan een optimale service en hoge klanttevredenheid. Je bent hierin het aanspreekpunt voor de Starline dealer voor servicevragen en draagt zorg voor een tijdige afhandeling hiervan. Je bewaakt de voortgang en houdt de dealer op de hoogte van de vorderingen. Je maakt de planning en zorgt voor de juiste administratieve afhandeling in ons systeem. Indien gewenst ga je zelf op locatie om de dealer te helpen.
Werkzaamheden
- Ontvangst van de servicevragen (zowel telefonisch als per email) en indien mogelijk directe afhandeling daarvan;
- Bieden van telefonische technische ondersteuning aan klanten;
- Zorgdragen voor een eenduidige registratie en administratieve afhandeling van de servicevragen in ons systeem;
- Afhandeling van de servicevraag bewaken en pro-actief de klant op de hoogte houden;
- Plannen van servicebezoeken door onze servicemonteurs;
- Incidentele afhandeling van servicevragen op locatie, door het probleem te beoordelen en de oplossing te bepalen.
Wie ben jij
- Je beschikt over een MBO diploma richting elektrotechniek of een soortgelijke technische richting;
- Minimaal 2 jaar ervaring in een soortgelijke functie;
- Ervaring binnen de zwembadbranche is een pré;
- Je bent klachtgericht en komt afspraken na;
- Gedreven, pro-actief en oplossingsgericht;
- Flexibel en stressbestendig;
- Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal. Beheersing van de Duitse en Franse taal is een pré;
- Gezonde dosis humor en collegialiteit;
- Je bent woonachting in de regio Valkenswaard/Eindhoven of Belgisch Limburg.
Wij bieden
Een uitdagende en zeer veelzijdige fulltime baan (40 uur per week) in een mooi bedrijf waar een informele sfeer heerst.Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en een interne opleiding.
Je hebt uitzicht op een dienstverband voor onbepaalde tijd.
Een leuk salaris, reiskostenvergoeding, minimaal 25 vakantiedagen bij een fulltime dienstverband en diverse leuke personeelsactiviteiten.
Voor meer informatie over de bedrijven binnen de Starline Group kun je onze websites bezoeken:
Solliciteren
Heb je interesse in deze functie? Reageer dan snel op deze vacature door onderstaand formulier in te vullen.meer...
Meer vacatures van Starline Pool