Teamlead IT Servicedesk

Veghel, Noord-Brabant

Remote:
Hybrid

Type:
Detachering/Interim

Profession:
IT

Date:
22 april 2024
Activiteiten/Taken
Regelen beschikbaarheid en capaciteit SD (rooster, vrije dagen)
Goedkeuren uren
Aansturen en coachen SD medewerkers
Overleg verhurende partijen (contract, prestatie)
Werven en inwerken nieuwe medewerkers
Bewaken voortgang openstaande SD-tickets
Inregelen en bewaken proces van toewijzing en afhandeling tickets
Rapporteren stand en voortgang SD-tickets en call-afhandeling
Aanspreek- en escalatiepunt gebruikers BU en andere IT-afdelingen
Regulier overleg BU over voortgang tickets
Ontwikkelen van beleid en procedures voor een efficiënte en effectieve SD
Vaardigheden
Service en samenwerkings gericht
Goede communicatieve vaardigheden
Vasthoudend, probleemoplossend, overtuigend, motiverend
meer...

Naar vacature

Meer vacatures van G-Nius
Meer Teamlead IT Servicedesk vacatures