Helaas is deze vacature inmiddels waarschijnlijk verlopen
International Customer Service Agent
We usually respond within
a day
Adviseren en inspireren zijn voor jou een eitje. Je denkt, praat en ademt klantgerichtheid. Je bent metalinguïstisch en spreekt en schrijft op native niveau Engels. Spreekt je daarnaast nog een andere vreemde taal? Dan is dat mooi meegenomen!
Wat je doet:
Jij zorgt ervoor dat de verwachtingen van onze klanten elke keer weer worden overtroffen. Je hebt een hands-on mentaliteit en wordt gewoon heel blij van het contact met onze klanten. We kunnen je skills goed gebruiken als het gaat om het:- netjes, vlot en persoonlijk te woord staan van onze klanten via verschillende communicatiemiddelen;
- vinden van de ultieme mix tussen adviseren, inspireren en het behandelen van klachten;
- maken van effectieve beslissingen waardoor onze klanten graag nog eens bij ons terugkomen;
- constant optimaliseren van onze service. Je bent kritisch, op je eigen werk en dat van je collega’s en durft je ideeën uit te spreken.
Waar kom je terecht:
Team Customer Service is het luisterend oor van YourSurprise. Zij helpen onze klanten met vragen, geven advies en lossen problemen altijd op een persoonlijke manier op. Bellen, mailen of chatten; niets is te gek. Alle input van de klant wordt intern doorgecommuniceerd zodat we onszelf kunnen blijven ontwikkelen. Word jij hier super enthousiast van? Dan ben jij de perfecte match met deze toffe afdeling.Wat je krijgt:
- goed salaris;
- reiskostenvergoeding voor de auto of ov;
- een collectieve pensioenregeling, voor je oude dag;
- 25 vakantiedagen (o.b.v. 40 uur) en 8% van je bruto jaarsalaris als vakantiegeld;
- heerlijke lunch (tegen kleine vergoeding) en iedere dag een volle fruitmand;
- een YourSurprise sportclub, je kunt gebruik maken van de fitnessruimte op de campus, toffe feesten, gezellige vrijdagmiddagborrels en het jaarlijkse legendarische weekend weg met het hele bedrijf. Allemaal op vrijwillige basis natuurlijk.
Functievereisten
- je taalbeheersing in spraak en schrift is next level, niveau native speaker;
- je schakelt moeiteloos tussen verschillende communicatiemiddelen;
- je bent positief, sociaal en durft zelf beslissingen te maken;
- je bent leergierig en wilt jezelf altijd blijven ontwikkelen;
- je bent minimaal 28-38 uur beschikbaar en flexibel als het gaat om werken in het weekend en ‘s avonds;
- je bent minimaal 1 avond in de week en 1x per 2 weken een weekenddag beschikbaar.
Locations
Zierikzee
We usually respond within
a day
Related jobs
Zierikzee
Gouwepoort 34301 RZ Zierikzee
Onze Campus
Company gym
Filled with all the work-out machines and tools you can imagine. If you are part of YourSurprise, you have unlimited access.Bistro
The heart of the Campus where we come together, enjoy parties and, most importantly of all, enjoy delicious meals prepared by Leo and Bé.Recharge rooms
Our recharge rooms offer the perfect space for some "me" time to recharge your battery.YourSurprise Guesthouse
We have a guesthouse for our international colleagues, right in the heart of Zierikzee.What we do?
You may already know that we create personalised gifts, but we do much more than that. Giving and receiving gifts isn't just about the gift itself, but about the message behind it. The feeling. It's the thought that counts. All of this, along with the timing of the gifting moment are what makes it so special for the recipient.We help our customers to create these special moments. We use our (social media) channels and websites to give people ideas. We offer online tools to bring those ideas to life quickly and easily. And we're here for them, even if things go wrong.
About YourSurprise
YourSurprise is a international operating online giftshop, specialised in personalised gifts. We are active in 27 countries and try to reach our customers through 29 independent YourSurprise websites. All gifts are made and shipped from the beautiful town of Zierikzee.meer...
Meer vacatures van YourSurprise