Helaas is deze vacature inmiddels waarschijnlijk verlopen

Functional Operations Engineer

€ 3.784 - € 5.405

We bieden je

NS Business card, ook privé te gebruiken
13e maand en vakantiegeld
27 vakantiedagen en 1 Diversiteitsdag
Hybride werken

Waarom Nationale-Nederlanden

Support +20 miljoen klanten
Sterk Nederlands merk
Inclusieve werkgever
Werken aan vitaal Nederland

Snel naar:
Wil jij impact hebben op het digitale inzicht van onze Beleggen klanten door ervoor te zorgen dat zij altijd kunnen vertrouwen op betrouwbare en accurate productinformatie? Er samen met ons voor zorgen dat onze klanten online altijd de juiste inzichten hebben? Het beheer van onze Beleggen klanten gemakkelijker maken? Dan zoeken wij jou! 

Jij zorgt ervoor dat onze klanten zo optimaal en efficiënt mogelijk ondersteund worden in onze bedrijfsprocessen d.m.v. informatievoorziening. Jij bent de schakel tussen business en de IT-organisatie en soms 3e partijen. Je bent o.a. bezig met het beheren van applicaties, het adviseren en informeren van de gebruikersorganisatie en het testen van nieuwe en bestaande functionaliteiten. Jij begrijpt de Beleggen processen en kunt vragen van onze klanten beantwoorden en incidenten oplossen. 

Het salaris voor deze functie betreft tussen de € 3.252,- en € 5.405,-, afhankelijk van jouw kennis en ervaring wordt je ingeschaald in een passend salarisniveau. Dit is op basis van een 36-urige werkweek, exclusief een 13e maand en vakantiegeld.

Stel je vraag aan

Wat ga je doen?

Binnen het domein Veilig & Bertrouwbare Producten doen wij het functioneel beheer van onze digitale portalen van onze Beleggen klanten. Per jaar worden hier duizenden mutaties op uitgevoerd, jij zorgt ervoor dat dit zo vlekkeloos mogelijk verloopt. Daar waar er uitval is, los je de uitval op en draag je mogelijkheden aan om de uitval de volgende keer te voorkomen. Alles om te zorgen dat onze klanten en gebruikers een stabiele, snelle en dus waanzinnige digitale beleving ervaren. Jij begrijpt dat beheer en betrouwbaarheid belangrijk is. 

Als Functional Operations Engineer werk je samen in een multidisciplinair team. En heb je de volgende taken:
Alle vragen en incidenten rondom Beleggen zo snel mogelijk, binnen de afspraken, oplossen
Gebruikers en stakeholders informeren over oplostijden en prioriteit van incidenten
Werken aan geautomatiseerde monitoring zodat verstoringen in de dienstverlening vroeg gesignaleerd kunnen worden en zelfs kunnen worden voorkomen
Testen van nieuwe/ aangepaste functionaliteiten en de Europoort + releases
Automatiseren van repeterende operationele taken, zodat er efficiënter gewerkt kan worden 

Wat wij jou bieden

NN investeert in een inclusieve, inspirerende werkomgeving en in vaardigheden en competenties voor de toekomst. Daarbij passen
die aansluiten bij wat er vandaag nodig is én die rekening houden met de toekomst. Zo bieden we onze medewerkers de mogelijkheid het beste uit zichzelf te halen. Wij bieden jou:

Salaris tussen € 3.252,- en € 5.405,-, afhankelijk van jouw kennis en ervaring
13de maand en vakantiegeld wordt maandelijks uitbetaald bij je salaris
27 vakantiedagen bij een werkweek van 5 dagen en één Diversiteitsdag
Een moderne pensioenregeling uitgevoerd door BeFrank
Volop training- en opleidingsmogelijkheden
NS Business Card 2e klas, waarmee je onbeperkt kunt reizen, ook privé. Reis je liever met eigen vervoer? Declareer dan je kilometers
Thuiswerkvergoedingen voor internet en een goede werkplek
Wij werken hybride bij NN. Samen met je team, bepaal jij waar, hoe laat en wanneer je werkt. De officiële locatie van deze functie is Den Haag.
Lees meer

Your first week

08:00
12:30
18:00
Maandag
08:00
Headed to the office
09:00
A personal welcome from your manager
11:00
Pick up laptop at IT Service Desk
12:30
Lunch
14:30
Meeting your team
17:30
Going home
Dinsdag
08:00
Headed to the office
09:30
Onboarding session: Welcome at NN! With information about NN and the values 'care clear & commit'
12:30
Lunch
15:00
IT onboarding session
17:30
Going home
Woensdag
09:15
Day start with the team
10:00
At NN we work hybrid, today you work from home.
12:30
Walking lunch
14:00
Online meetings and emails
16:00
Teams meeting with a colleague from NN Group
Donderdag
08:00
Headed to the office
09:30
Onboarding session Facility Management and HR
12:30
Lunch at the office with colleagues
14:00
Online session about security at NN
17:30
Going home
Vrijdag
08:30
Go through a few more emails and process all the new impressions you have gained so that you can go into the weekend with a great feeling.
12:30
You finish right on time! At NN a standard working week is 36 hours

Wat je meebrengt

Kennis van Europoort+ en SAP
Kennis van Beleggen 
Ervaring met/kennis van ITIL processen
Ervaring met ServiceNow en monitoring in Splunk is een pré 
Basis kennis van SQL data en Scripting 
Word jij onze nieuwe collega?
Ben jij enthousiast over deze vacature en denk je dat je goed past in het team en bij NN? Dan nodigen wij je uit om te solliciteren. Wij zijn erg benieuwd naar wie jij bent, wat jou beweegt en wat jij kunt bijdragen in deze functie bij NN.

Je zal samenwerken met

Als Functional Operations Engineer ga je deel uitmaken van het Beleggen team binnen Veilig & Bertrouwbare Producten. Het team dat verantwoordelijk is voor een groot deel van de operationele taken (Running the Business) van onze portalen en het voldoen aan wet-& regelgeving. Het team bestaat o.a. uit functioneel beheerders en productmanagers die veel ervaring hebben met het beheren van applicaties.

Aafke Croockewit

Product Designer
'Op het water kom ik op de beste ideeën.'

Merel Snoeck

Content Marketeer
'Herkenbaar zijn in al je content, dat is de kracht van marketing!'

Sander Roling

Funding Manager
'Net als bij zeilen voel ik me vrij in mijn werk bij NN'

Impressies

Kan ik je ergens mee helpen?

Renske Timmerman

Talent Acquisition Specialist Tech & Data
meer...

Naar vacature

Meer vacatures van Nn Group